你常常听到中国人讲话说，我告诉你，真的假的我不知道，那就你完全负责了。
你要给别人讲什么情报的时候，你最好不要告诉他是谁说的，尤其是当秘书当助理的人。
你报告领导说，有人在批评你，说你这样那样的，他马上问你谁说的，你就说某人说的，他就会当你的面打电话叫那个人来对峙。
当助理当秘书要把情报传递，但是不要把情报的来源暴露出来，一旦暴露，以后你连来源都没有，一切情报都没有了。
当你问人家是谁说的时候，人家不告诉你，你要尊重他。中国人很喜欢问这句话谁说的？因为我们把任何事情都跟人连接在一起，我们很难把事情跟人脱离。
所以我们要注意沟通的法则。
第一个，多听多想多看少说。特别是年轻人，你宁可多吃饭，绝对要少说话。吃饭吃多了，跑两趟厕所就解决了，说话说错了，你就很惨。
最还是沉默是金。你要站在不讲话的立场来讲，比如你要反映部属的意见，部属跟你讲，如果加班费再不调整，我们就拒绝加班，你知道我要反映。
那你就应该站在不反应的立场来反应，你就跑到老板那里去，你站在他面前不说话。老板就觉得你有什么事？你说没有，他就知道有重要的事情。
他说你有事情就讲，你说我不能讲，我讲你会生气。他说不会，他就保证的不会生气了。你说是这样子的，我觉得我们的加班费已经很好了，但是就是有些人他就是不满意。老板会反过来劝你，可能我们真的加班费会比人家少，你说绝对不会，他说做人怎么可以这样，你出去调查，真的比别人少我们就要提高，然后你就可以按他的指示去做事。
你心里怎么想，你就讲出来，对方多半听不进去，因为立场不同，就叫胳臂向外弯。
胳膊向里弯这个原则一定要记住。我们要把问题弄弄清楚再去反映。
你跟中国人讲事情，他不会问你是真的假的，问了等于白问。
一个人来告诉你，说某某被抢了，你问是真的吗？他说真的，你就等于白问。
所以有人说，某某被抢了。你说，没有吧，五分钟前才看到他？其实你没有看到他，他马上讲，难道我听错了，可见他没有把握了。
中国人在跟你讲相反的话，只是在测试你有没把握，如此而已。我常常会注意，上级跟部属讲不同的话，不是反对你的意思。
你当干部的，跑去跟你的领导讲，说生产线停了，老板说，我刚刚去还在动，其实没有这回事，然后你说，好像是昨天停的，可见你根本没有把握。
当老板反对你的时候，你不要上当，他不是真的反对你，我们会错意。以为老板讲不同的话，就是不赞成你。
所以大家讲话以前，先把事情调查清楚，你才讲，你就经得起人家的考验。你要跟有关的人研究商量。
中国人找人家研究商量并不是想听他的意见，而是给他面子，你给他面子他就支持你，不管你有没有接受他的意见，只要你不给他面子，他就不支持你。
夫妻上街，太太试穿衣服，问先生，好不好看？不管先生说好看不好看他都不听，说好看她不买，说不好看他就买。所以先生就很气，说你根本不听我的意见，你问我干什么？
先生错了，太太是对的。太太告诉他我穿什么衣服，当然我决定，我之所以问你，是看你在那无聊，给你点面子
因为太太试穿衣服，感觉先生在一边很无聊，所以就问他好不好看，意思是说你少提点意见，不要会错意。
我们常常上当，我们征求别人的意见，是争取她的同情，争取他的支持，不是听他的意见。
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