领导沟通艺术(4-5)
    开会要好好动脑筋,但是不要急于自己去发表,因为发表的人其实担很大的风险。你给你的主管,他还会想他来讲比较好,还是再给上级的讲比较好。
所以你看我们沟通几乎都在场外沟通,我们很少在里面沟通。所以外国人觉得中国人开会,都是宣传完就鼓掌。这叫什么开会。
中国人现场一讨论就不欢而散,我们不是会而不议,我们是要做到会而不议。有本事的人,他会做到会而不议,就是没有开会前已经充分沟通到了。所以刚刚宣布就开始鼓掌。
一种是形式上的会而不议,一种是实质上的会而不议。
开会你要提案,你就会想要是被否决了你不是很难看吗?而且要是一连串的几个案都被否决了,那你从此就没有地位了。所以你不提则以,一提你一定要让他通过了。但是你也不能硬来,硬来人就更反感。
所以你提案出去以后,你就开始去想,当时提出来会有什么样的反对,谁会抵制的最凶?你就是事先去疏通。
中国人开会时候很难沟通,会前很容易沟通,所以你为什么不开会前沟通,而要在开会的时候沟通?
一个案提出来,你首先要想到这个财务一定会反对,所以你就应该先到财务单位说,我这个案一定要你同意了,我才会提。那财务单位一定讲,我们财务单位是向来没有意见的,只要合理的,我们绝对支持。他一定说这样的话,等于没讲一样,你说是啊,我每次都是得到你的支持,才能够实现,那现在的我先把这个案提供给你,你觉得可行,我就提,你要我修改,我就照你的修改。
他说你干嘛这样,你说不这样,那我等于白提。他就会站在你立场,尽量给你方便,然后你就通过了。
每次开会到最后,老板一定问财务单位,你觉得怎么样?财务一摇头,你就完了。
临时再解释,已经来不及了。事先要沟通,把所有阻碍都扫除掉,一提出来就通过,所以看起来好像会而不议。
所以一直批评这种方式的,其实是不了解会而不议最高明
议而不决,只要开始有意见,你就不能裁决。
今天有两个提案,我当主席选择一个方案通过,那另一边的人就拼命想办法让他做不好。中国人被否决的人,一定不会罢休的,他一定制造问题,最后的让你没有办法很顺利地执行。
所以中国人当主席,碰到有不同意见,不急与于决定,要再研究研究,我们再找时间再谈,然后散会让他们去沟通。
中国人在会场外都很容易沟通,因为在会场内,有面子问题就不能沟通。所以议而不决其实是解决问题的方法,而不是说不管事,会后还是要沟通,沟通到没有意见了,第二次再开会的时候,都一致通过,说主管说一致通过,那就好,就没有阻碍。
怎么样才能够不沟而通?
你当领导,你还有上级领导,上级领导来开会的时候到底窗子开着好还是关着好,你用请示的没有用,得不到答案。他是你上级,你问窗户开着好还是关着好,他说你决定就好。因为你问他,他就得裁决,传出去他就官僚了。
人家本来想关起来开会,比较机密性,他把窗子打开,结果把机密都泄露了。可是你搞不清楚他是喜欢关的还是喜欢开,你问不出来,就拿你一个干部,一直看他就好了。
他就会觉得你他怎么一直看着他,他就知道一定要让他做什么事,他就会把窗户关了,因为是他关的,所以上级就会讲话,窗子打开比较好。
你就说,我看你是看你领带,你去关窗户干嘛?但是下次开会还会带他去,因为他看得动。
我们一个人要有警觉性,对方有不方便说的时候,他会用暗示的,你要自己去体会。当一个人不方便用嘴巴讲的时候,只好用眼睛来暗示。眼睛是可以传神的,所以讲话要察言观色。