沟通的流动方向，就是你到底跟谁说话，你到底向谁去沟通，我么大致上可以分成三个方向.
第一个，是向上的，叫个下情上达，你有什么委屈向你的上级去陈述，你有什么疑惑，向你的上级去请示，你想了解上级的动态，那么你就一方面提出报告，一方面的让他给你一些指示。
你只要一段时间，不向你的上级，他就知道你已经不把他放在眼里了，你什么事情都可以自己做决定，然后他就开始想办法来教训教训你。
可是你什么事情都去请示，他又觉得你很烦，你怎么回事，大小事情都问他，你是不想负责任。所以他会怀疑你请示他，就是把责任推还给他，那他更不高兴。所以当中有一些矛盾在里面，你请示他不高兴，你不请示他还是不高兴？
你大小事情都报告，他很烦。你什么事情都不报告，他就开始怀疑你在搞什么鬼，或者你已经翅膀硬了，可以不问我了，那他就会给你一些难堪。
为什么我们老说无过无不及，就这个意思。
第二个，是上对下。上面要有一些政策的宣导，要有一些重点的提示，还有一些经验的传授，这个都是上情要下达。
你讲的太过简单，底下的人他就听不懂，他会觉得你怎么不讲详细一点，你是舍不得你的经验传承给我吗？他会怀疑，可是当你讲的太细部，不太清楚的时候，他很不高兴，你这么轻视我，连这个我都不会做，还要你这么罗嗦。
同样的，讲的太多，部属很部高兴，讲的太少，不知道怎么做。
就好像我们教小孩一样，你只要多讲几句，他就嫌你罗嗦。你少讲几句，他就觉得你开始不关心我了。这是人性。
还有个最难的就是平行的同事之间的沟通。
因为不管上对下，下对上，他都会礼让三分的。因为我们是个讲究伦理的民族，不可能没大没小，你敢说你跟你的主管平起平坐吗？大概不敢。只要我们看到长辈，看到职位比较高一点的，我们很自然的会让他三分。
他没有开口以前我们多半不喜欢开口，这个是错误的。你比我大我让你先开口，你是我的尊长，你没有讲话我不敢讲，那该怎么办呢？
有太多人这样误导自己，然后造成自己很多困惑。
但是平行单位之间，一个比一个大，谁也不服谁？
中国人非有伦理不可，因为中国人太自大，一旦没伦理，就不得了了。
你开一部大车，心里会想我车子这么大，你敢撞我吗？那个开小车的，他也是一样的想法，我车子这么小，经不起撞，你敢撞我吗？都是这种心态。中国看到一部车，他会逼得紧紧的，心里想，你这种技术也敢开车。
所以当你把人心摸得很透彻的时候，你什么都知道了。
平行，你不怕我，我不怕你，你神气，我也不服你，老板对你好，我更是不跟你合作，这个你要面对他。你没有办法去躲避，要改也改不了。所以我们更应该用有效的方法进行平行的沟通。
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