但是像这些呢，你要靠什么，靠他们自己去领略，所以我经常会说，这就很重要，制度是下面人在定，不是上面人在定，我是把这些气氛弄好，不要去定制度，因为你上面的人把制度定好，下面的人只有抗拒，他不会顺从。我会把营业部门经理找来，我说你们营业部要怎么弄，你们自己去弄，不一定要跟生产部门一样，生产部门要大家一起来，才有办法工作，因为它有一个生产线的，你东来一个，西来一个，早来一个，晚来一个，那就没有办法工作，营业部门就不一样了，你们爱早来就早来，爱晚来就晚来，你们甚至不来都可以，只要能把业绩做出来就好了，他就会觉得说这样就很对了，每一个部门其实有他不同的性质，你让他自己去定。刚开始老总都会很紧张，觉得这样定的话，一定都是为他们好吗？那这个公司怎么控制的了啊？我说你放心，我会打比喻说给他听，你让几个营业人员在一起，他们自己去想，我要怎么怎么做，你看我们今天讲目标管理，其实目标管理应该是由他们去定，而不是老总去定，你把营业部门就交给营业经理去处理，你不要管他，你要训练。为什么说干部要有训练，干部一定要有训练，干部怎么训练，我是营业部门，我把我是个营业员找来，我说公司一年的开销要1200万，才打的平，现在我们只有十个人，公司其他部门都是在花钱的，只有你们是在挣钱，所以这1200万要算在你们的身上，1200万给十个人除，你们一个人要负责赚120万，你赚不到，公司就关闭，这是很简单的数字，他们就都说好好好，我说说好不算，你回去三天之内帮我开出清单来，你凭什么赚到120万，你要给我具体的，你不能说好好好，到时候拿不出来怎么办？薪水是每一个月都要发的，你到时候我没有办法，那找谁啊，你让每一个业务人员知道，他们是唯一给公司进账的人，公司能不能维持就靠他们赚的钱够不够多，算人头是很容易算的，从公司水电什么的开支，总共营业税怎么加起来，1200万，你们十个一个人赚120万，三天之内，或者一个月之内你怎么赚到120万的计划写给我，我好去跟总经理报告，他就会乖乖的想，我的老客户以前一个月多少，现在可以保持，我一个客户以前是多少，现在可以增加，我具体找谁，他那里有新的客户，我加起来120万，这还不算，你给我签字，保证做到。他一签完，回去就要开始想，我怎么做到，每一个人要负起责任来，我们就很轻松，老是我们在挑这个重担，他们无所谓，那这还算是管理吗？然后他就要求了，你既然要求我做120万的业绩，我要求不必签到了，我上班就去做业绩，总比拐到这里再去要好了，我三天到一次，你愿不愿意，我说我没有意见，你们自己看着办吧，他们慢慢去互动，觉得三天太久了，我们有很多事情要去沟通，每两天的下午，我们几点到几点，大家都在，其他的时间没有关系，他自己会去找他的需要，人对自己的需要最了解，你不用去多管他，这个各位可以参考，所有的制度由下而上是很真实的，由上而下是很形式的，很表面的，经常是行不通的，最后弄得大家只是说我反正找你规定，我就没有责任了，那个效率就不会高，我们重视每一个部门的不一样，我们重视这些员工他们的特殊性，你给他特殊，他就特殊表现，你给他一般，他就一般表现，这都随便你们自己。
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