有一次我到一个公司，那个老总其实是最糟糕的，因为我大概有一年多没有去，我发现他那个环境整理的很美啊。那我不能去赞美老总，我如果去赞美老总，那我算什么呢，所以我就赞美那个总务科长，我说李科长，你真了不起，才一年就把环境搞得这么好，其实我赞美科长就是在赞美老总的啊，那个老总就在旁边马上说一句话，把大家搞得很尴尬，他说你赞美李科长啊，李科长只是执行者，通通是我在做计划，是我叫他做的。你看这样糟糕不糟糕。这就是素养的问题，人家没有资格赞美你，人家只能够赞美你的部署，赞美你的部署就是在赞美你，我觉得像这些要慢慢的去调整，慢慢的去了解，你就越来越愉快。所以我们跟干部一定要有默契，而默契是要经过什么，我经常讲，我们内部的沟通有时候是不大管用的，什么叫做远来的和尚会念经，这句话是有他的道理，你看从古以来，爸爸再有学问去教他自己的小孩，就是教不会，他这是交换，异子而教，你的儿子到我这里来，我跟他讲道理，他听得进去，我的儿子到你那里，你跟他讲道理，他也听得进去，你做爸爸，你教育儿子说我完全是为你好，你知道吗？他就是不相信，隔壁那个人说我从小就认识你爸爸，他真的是很疼爱你，他每次到我这来都是心心的念着你，儿子就会很感动，别人讲的算数，自己讲的他会怀疑，所以我们透过一个媒介，然后使我们有默契，这样呢，这个制度就会好好的建立起来了。
目标管理，目标是下面的人在定，不是上面人在定，但是干部要做个传达，这个干部的传达非常重要，老实讲，底下跟上面永远有一些不能沟通的地方，上面的人目标永远定的高，底下人目标永远定的低，你上面的人发脾气，强制他去做，不可能达成，你想让下面的人自动自发的把目标定的很高，也是不可能，因为人不会逼死自己。这个就要靠干部穿针引线，其实干部的工作是在穿针引线，他这么来来回回，来来回回然后就把这个目标就提高了，我们举个例子，老板才会放心，我有很得力的干部，所谓得力的干部就是他很能干，他很会把我的意思传达下去，大家有没有注意到，干部不能把老板的话赤裸裸的去跟员工讲，因为很多老板讲的话，我们不希望员工完完全全听到，听到他就会把目标针对老板，老板他就不好做事情，这样各位才知道，我们要讲一件事情，我们多半会透过干部，要不然公司这么小，我们就直接去讲就好了，这是不可以，当老总很少直接去跟员工讲话，多半是通过干部。我们开始把干部找来，目前我们一个小时做30个，这个速度太慢了，这个不够成本，所以你想办法，一个小时做36个，我觉得这是很长有的事情，本来我们一个小时做30个，这样不行，一个小时要做36个，讲完以后会怎么样，很妙的。老总把干部叫来，交代他任务，讲完一定会告诉他，不要说是我说的，说我说的我自己就去宣布就好了，还要你干什么呢？但是十个干部有八个都会说，是老总说的。
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