所谓的沟通不是直来直往，直来直往算什么沟通呢，沟通像一把刀，搞不好伤了对方伤了自己，你会讲很多话不说还好，一说就不可收拾，我们老板一定要做好人，干部一定要做坏人，但是这样就会有干部不服气，我就碰到一个干部不服气来找我，他说你只会做好人，一定要我做坏人，难道我比你笨吗？他就是直接问的，说我不会做好人的吗？要我来做坏人，你躲在后面做好人，我说好，既然这样我们从现在开始，你做好人，我做坏人，这是很有趣的，你可以跟你的干部去沟通，只要你把干部找来，你说从今天开始，你做好人，我做坏人，他马上讲不要不要，还是你做好人，我做坏人吧，好人比较不容易做，坏人比较容易做，要做好人不是那么简单的，你前前后后还有很多事情要做，你才能做好人，坏人就照规章制度做那你就是坏人了，所以我们一直认为说包公很了不起，其实也不一定很了不起，他拿来不是斩就是这样那样的，那太简单了，孔子说要让大家没有争端，要让大家不会发生坏事情，那个才能，做好人不太容易，做坏人非常简单，
干部因为他能力不足，经验不够，他充其量只能做坏人，做不了好人，老板要想办法让这些坏人会持续的做坏人，你不支持他，他做一两次坏人，他就死掉了，所以老板那个人罚了以后，他还要把那个人找来，他说你不以为他跟开玩笑，是真的，平常不会骂人，因为我脾气不好，但是那天看到你，我没想到你平常很认真，你工作表现很好，我可以为这件事情骂你吗？他叫你赔，不是他的意思，而是他是跟着制度在走，所以你不要怪他，你说是不是。我们要去收拾那个场面，所以每个人都是有自己的事情要做，没有人是在那里闲着的，只是你该做的事情你要做，我们今天经常在做不该做的事，有句话要提醒大家，我们经常做我们喜欢做的事情，而我们喜欢做的事情，多半是不应该做的事情，不可以做自己喜欢做的事情，只能做自己应该做的事情。
制度建立起来，它一段时间会改，要记住，会改的制度才表示它是有效的，一个制度如果三年五年没有改，你就知道，它是根本没有效果的，大家无视于制度的有效性，所以就不关心它，不关心它也就不用改了，老实讲时空一改变，这个制度就一定会改，原来我们没有打卡制度的，我们是没有打卡规定的，现在买打卡机了，你就要加入几条是跟打卡机有关系，这条一修正，其他就要连带着修正，制度要常常改，它才有功能性，制度不改，照样可以运作，但是呢，例外就越来越多，所以要减少例外，就要常常修改制度，大家是觉得例外多好还是经常修改制度好，其实我们最好是不要有例外，但是那是不可能的事情，所以我们要尽量的减少例外，这句话讲的很清楚了，就是不可能没有例外，有规定就会有例外，但是要尽量的去减少例外，但例外太多了，就等于没有规定了，如果你看到例外越来越多了，那就要注意了，可以修正制度例外就会减少，例外减少它会又慢慢多起来，然后你就知道要赶快修改制度，然后例外又慢慢减少，例外都是少多少多，就告诉你一多就是要改制度了，而且改制度是用调整的就够了，稍微调整一下，不可能全盘否定，制度全盘否定会使得很多人感觉到很委屈，很冤枉，你是因为我才全盘否定的，你看以前规定了，我做的什么事情，可以得到奖励，结果别人都得到奖励了，轮到我的时候这个制度就没有了，那你这个不就是完全对着我来的吗。
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