领导沟通艺术(5-3)
    如果老板把你叫去,开始给你下达很多的指令,你听了如果有意见,千万不要当面顶撞。
老板把你叫去,说今天下午我们去广东,你明明知道今天下午不可能去广州,因为老板另外有约定的时间,你不能提醒他说下午我不是要去成都吗?怎么又变成去广州了?他会非常生气,难道我的事比你不清楚吗?我说改就改,不可以吗?
你怎么知道他忘记了,你心里有数,今天下午我们要去成都,可早上他把你叫去说,我们下午去广州,你说好好,那你就走了,走到半路,他就发现他错了,他会叫人把你追回去,说我们不是说了去成都,怎么去广州了?
他很有面子,他自己的错误自己改了,你改他,他完全没有面子,他甚至说我们就是不去成都,去广州,错也要错到底,那你惨了。
凡是对上面,你不要立即反应的就顶撞,你回到座位上。他还没有想到,你就再去一次,说我刚刚想到我们下午好像要去成都,是不是我们现改变主意要去广州?
他说对呀,你用这种方式,他说我们要去成都吗?你说是,那他会改,你当面说他,他受不了,你回去以后,隔个十分钟再来,他很容易接受你。
这是我们错到很厉害的一点,老板叫你做事情,你马上有意见,他就想,你比我行么?你存心不想听我的话。
老板告诉你的话,你明知道做不到,你先答应,但是你回去以后,再来,他就会比较容易接受,认为你去试过以后有困难你才来的,那当然好商量。
一次不成再来一次,他就慢慢会接受你的意见,你想一次改变老板,那是很难的事情,对你只有坏处没有好处。
夫妻之间也是这样,先生穿了一套西装,太太马上说,今天怎么穿这件,先生就说,我就要穿这件,那不是你自己造成先生这么别扭的吗,先生穿这套西装,你看今天这个情况不对,你要先说,这套西装蛮好看的,他情绪就稳了,不过你记得么,你上个月穿的一套西装去,人家到现在还在说你那套西装好看,先生马上自己脱了。
立即反应是最愚蠢的人,但是我们都在立即反应。
我们听了上级的话,不能说我有两个补充,现在很多干部,上级说完后马上站起来说,我有两点补充。你看看上级的脸孔有什么反应,就表示我讲的不齐全,要你补充,我还不如你。
上级讲完以后,你就开始大发挥,他也觉得很好笑。
举个例子,上级讲完以后,你站起来,说我本来有很多的困难,像什么什么,我有很多困惑,像什么什么,我有些问题像什么什么,但是今天我听了上级这番话,我所有问题都解决了,没有拍马屁但是很像拍马屁。但是很舒服,因为你也把你的困惑的都表达了。
对上级讲话不可以用不过。
今天我们总经理报告的很对,这句话就不对。你所用的语气,表达的态度,都是让上级很不高兴,那你不是自己找麻烦。
下对上,一定要自己委屈三分,不能平起平坐,你尽量站在他的立场来思考,尽量让他听得进去,但是不是讨好他,不是拍马屁,你该讲的话还是要讲,不可以不讲。