领导沟通艺术(5-6)
   平行职位间的沟通是最难的。
第一个,要彼此尊重,从我自己开始。我们的错误都是喜欢从别人开始,你只要把这个改过来,你很容易收到效果。
中文都是怕吃亏的,都是喜欢占小便宜的,这是我们的致命伤,你先对我好,我才对你好。
尊重别人,是从自己开始的。我做得到我就尽量帮你忙,将来有天他就会帮你忙。所以你要得到同事的支持,只要你做的到,你尽量帮忙,不要自己有本位主义,只要你有本位主义,别人也跟着有本位主义。你那么会算,难道我不会算吗?
然后要懂得跟人家分享,当你得到奖金的时候,你就要考虑平常支援你的哪些单位,支援你的同事,要请他们吃饭。外国人说你们怎么每次领到奖金就要请人家吃饭?领奖金是你的事,跟别人有什么关系?
你一定要分享,你领的奖金独吞了,下次你再找他,他不会理你,他心里想,找到工作就找到我,领到奖金就独吞。
我有事找你,我敢找你,但是我得到好处,我跟你分享,人家没有话讲啊,下次你一开口,他就很热心的来了。
有工作拜托你,有好处躲起来啊,那下次谁干?没有那么傻瓜的人。分享这个观念中国从小就教。
一个人到了大学就得到了奖学金,他很高兴回家跟父亲讲,父亲问,你要不要分点给你弟弟?他说我分他干什么,奖金多,我们才分的,奖金这么少,分的都没有了。父亲说,你搞错了,就是少才分,多就拿走了。他一听很有道理,就分了。之后好结果就出来了,现在弟弟赚到钱,也跟他分,他也跟弟弟分,大家都很愉快。
一个观念,一生都会受到影响。什么叫家人,家人就是你哥哥得到好处,你要照顾弟弟,不然我当你弟弟干嘛?
这就是中国人亲情的可贵,要分享。懂得分享的人,是最幸福的。
你平常能帮忙就帮忙,自己没有本位,你有好事情跟大家分享,那这样大家一定很尊重你,大家一尊重你,你就可以尊重别人。所以跟同事讲话少讲我,一个成功的人是不讲我的,讲我们。
所以如果有客户到你们公司去,就可以看出来,你如果跟客户介绍说这是我的公司,你就跟他划分界限,他就是不是你的里面的人。会讲话的都说这是我们的公司,你随时回来,这是你的家。他就很高兴,所以我们有时候一两句话,那个效果整个就不一样。
这是我的,对方就知道不是他的,这是我们的,就变成他也有份了。到公司去,那个总经理跟我讲,我怎么样我怎么样,那我就说你怎么样,就没我的事。
如果他说你看我们公司要怎么做,那我就变成有责任的了,就变成我们的公司了。所以有时候一个“我”跟“我们”差太远了,意思是说你不要跟别人分,别人就不会跟你分,你一跟别人分,大家就分了。
第二个,同事之间沟通,要站在他的好处,不要站在你的好处。你先说,我这件事情是碰到上级,他本来是要我们一起做,不是要我做的,只是那天因为你正好在忙,所以他就找到我,实际上他是要我们一起做的,他就觉得我有参与感。
这件事情完成以后,你那个单位会得到什么样的好处,他就觉得,那我当然要支持你,你光想你的好处,他一点听不进去。
中国人永远是面子第一,给足了面子,他就很讲理,你让他没有面子,他就蛮不讲理,一定要抓住这个大原则。