领导沟通艺术(9-1)
    我们应该把人力资源管理改成人员发展。所以人员发展部本身就是一个部门,他所负责的是全员,从总经理开始一直到基层员工一起来发展。我们是站在平等的,站在同步的,站在彼此尊重,而且是互相有点敬意。你要么就不要他当你的员工,要他当你的员工你就要好好待她,你就要看的起他,这是最起码的条件。
我们来回想当年孟子讲的一句话,孟子说非不能也,是不为也。意思是他不是不能,他是不肯。我们常说他不能做,他没有能力。中国人是不肯做,不是不会做。他会做,也不肯做。他装迷糊,装笨,他装外行,这样他就省事了,可以站在边上看笑话。
很多公司有很多人能干的人,可是他们袖手旁观。当一家公司逼得很多有本事,能力很强的人,他不肯做,袖手旁观,这家公司就完了。
中国人不是不会做,而是他不敢做,做了就倒霉,做了就挨骂,做了就受人家嫉妒,做了有很多后遗症。
中国人不是不会做,是不愿意做。老祖宗讲的很清楚,但是我们都没有意会到。
西方人只有一个能不能的问题,所以他们可以讲能力本位,你有能力,你就做,你没有能力就不能做,非常简单。
中国人谁没有能力,考绩一出来,你考甲等,他考乙等你。然后他问为什么他考乙等,你千万不要说,因为你能力强,他能力差。他就会说把你做的事情分给他,他一样能有甲等,因为没有哪一个中国人承认自己没有能力的。
第一个,有能力我不肯做。第二个,不敢做,因为这事最后要自己承担,第三,不愿意做。看别人的把戏,看别人能神气到什么时候。、
有能力就肯做,刚开始都这样不计较,多做多学习,多做多得到经验。没有几分钟啊,你觉得这划不来。
刚开始五分钟都很有热情,不要计较那么多,能做就做了,讲那么多没有意思,不做你的精力也不会保存了,天天睡觉,身体不会好。但是道理都懂,就是不肯做。
第二,不敢做。这更严重,多做多错多挨骂。因为这是激励的问题,谁是神仙?一做就对,而且我认为对你认为不对,那我更惨。西方社会很单纯,对就是对,错就是错。中国社会很复杂,对会变错,错会变对。
举个例子,你跟你的老板一起出去,老板站起来讲话,讲了一些数字,你一定根本就不对,请问你怎么办?
你心里想,老板为什么派我出来?就是因为我在旁边有责任,如果他讲错了,我要补充改正,要不我来干什么?然后你站就起来说,刚才我们老板报告当中有几个数字是错的,我现在把他报告出来。你这样做,回公司就要被骂三个小时。
下次你就知道教训了,老板讲错是他的事,我来这里没有能耐去修正错误。所以老板报告了一些错的数字,你在旁边一句话都不讲。回去之后又被骂三个小时。
中国社会对错很难说,是非不分明,好坏看你怎么讲?这个是我们身为中国人,一定要了解的地方。有礼貌不对,没礼貌也不对,说了也不对,不说也不对。
老板碰到客人来,就交代你,这个客人很难得来,中午搞丰盛一点请他。你说好的,然后准备很丰盛,老板吃得很开心,客人一走他就翻脸,叫你搞丰盛一点,你就真的搞这么丰盛,最后是你出钱还是公司出钱?天天这么吃公司都要吃垮了。他说的很有道理,你就跟他抱歉,不好意思。
第二次老板又交代了,这个客人很难得来,中午搞丰盛点。你就准备了四菜一汤,而且还是青菜豆腐汤,老板当客人面就骂你,你怎么这样请人家,我面子都没有了。
如果第三次老板再让你准备怎么办?你不可能去问老板这次是真的还是假的,那样老板更气,说你这样问我的意思是说我总是在骗人了?于是又挨一顿骂。
中国人听话也挨骂,不听话也挨骂,你问的话骂的更凶,这样你怎么敢做呢?敢做才怪。