沟通完全是一套技巧，沟通就是通彼此的情，不是讲道理，中国人是世界上最讲道理的民族，但是中国人最难讲道理，他听不进去，你讲的有道理，他就没有面子。
所以讲一个观点，要留下一些把柄，让人家去抓，如果我讲的100%零缺点，就弄得大家没有面子。
你当顾问，做出一个完美的，没有缺点的方案，其他干部就没有面子，他们会觉得，你把钱拿走了，然后留下一大堆事情让人家做苦工，他们就会在各种事情上出纰漏，然后跟老板说，你请这样的顾问，以后不要再请他了，因为最后做事是他去做，最后倒霉的是你。
所以你讲话应该故意留下一些缺点在那里，然后干部就会说，虽然你很不错，但是这里有一点问题，那里有一点问题，那他就好好去做了。你本意就是要他好好去做。
所以为什么人家当顾问经常吵架，就是没有留下把柄，让他们有操作空间，大家都有面子。
同样的零缺点，中国人的零缺点跟日本人的零缺点不一样，美国不懂什么叫零缺点。日本人是真的可以零缺点的，但是牺牲太大，不知道增加多少成本。美国人不敢说零缺点，中国人零缺点更简单，把缺点都藏起来就没有缺点了。
潜在的能力是靠通情达理。通情你才会达理。说理是说不通的，你讲得越有道理，听得人越没有面子。
我问了很多的老板，你的干部说错话了，你骂他我能理解， 但是他说对了你为什么还是骂他，他说因为他讲得越对，我越没有面子，那还得了。他讲错，我骂他是为他好，他讲对，我骂他也是为他好，他以后就知道不能让我那么没面子。
所以中国人表达自己的态度，就算你真的很对，也要婉转的去表达，不可以直接说，我就是对。凡是得理不饶人的最后自己都倒霉。得理还要饶人。你越对，人家就越没有面子，就越不圆满。
所以有的能力很强的人，做事做得很好，人缘都不好。
比如我们六个人一起做业务，你成绩每个月都领先，那所有人都骂你，甚至于造谣，因为他们完全没有面子，就说你的业绩是假的，很简单，本来卖十块你卖九块，其他一块你自己贴了，为了死要面子，你是无法去辩解的。
有些人业绩很好，人缘也很好，他会把一些业绩分给同事去做，他会照顾人。这个客户他谈得差不多了，最后可以说有事让同事帮忙做一下，最后算同事的业绩，不用老做自己的业绩。那你永远人缘很好。
一个人，是我的业绩就是我的业绩，那也是你的事，你要觉得我老是在第一个，对人家也是没有礼貌，可是我不能倒退，这对公司是不利的，所以我会把我的业绩分些给别人，而且我还没有人情，那大家就知道了，知道就会统一步调，那对整体的公司提升是非常有帮助的。
通，不是直接通理，而是先通情，才能达理。
西方人是你讲道理，我讲道理，我们直接就理谈理。中国人由情才能入理，没有情，理是谈不通的。很多人就是缺乏这个情，单单就讲理，最后没有好结果。
不二价好不好？可是你不二价人家就不买，凡是卖东西的人坚持不二价最后都没成交，理由很简单，每一次采购会议有很多人，会计室要有人，使用单位要有人，总务单位要有人，商人也在这里，你一句话，不二价。那这个采购记录根本没法做，成交不了。
会做生意人就不一样，他站起来说，今天很对不起大家，我们每次都跟公司建议不要搞什么不二价，不二价大家都伤感情，但是公司就坚持要不二价，我说不二价我不敢来，我来了耽误大家时间，我们老板就是说这样子吧，你就把其他公司买我们东西的发票，多复印几份作证明，不二价就是不二价，每一家买的都是这个价钱，下面还要加几句才会成交，不过我们老板又讲了，但是你们这边情况比较特殊，所以我们送东西，送这个送那个，最后就成交了。
什么是不二价，定价是第一价了，你还价是第二价，最后成交的是另一价，就是第三价，不二价就是不让你还价的意思。
中国人没有一个地方不能讨价还价的。讨价还价好不好，只有一个答案，看情况，没有好也没有不好。
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