领导沟通艺术(10-3)
    合乎人性的领导使大家能够自动自发,不斤斤计较。两中国人有时候很计较,有时候很不计较。中国人大方的时候比谁都大方的,计较的时候比谁都计较。
中国人是千变万化的,他不固定。当中国人自动自发的时候,他一点都不计较,当他被动中的时候他是斤斤计较的。这是一个关键。
一个会领导的人,把中国人带到很自动,你就很轻松,你就可以不管他。我们说你不要管他,意思是他会自动的时候,你就不要管他,你一管他,他就被动。
比如说你碰到李先生,问他晚上你请客好不好?他一定问你,为什么要我请?你要一个中国人请你吃饭很难,他不愿意就是不愿意。你说,我们都请过了,就剩你还没有请,他说你请过了吗?你说我当然请过了,他说你什么时候请过了,你说我那一天请过了,他问你,哪一天?
中国人很奇怪,反正你讲,他都不认,反正你讲的都不算。
但是中国人要请你吃饭的时候,你根本跑不掉,当中国人自发的要做什么事情的时候,你跑不掉的。他说我请你吃饭,你说没时间,他说你随时找个时间我们去吃饭,你能说你一年到头都没有时间吗?
你要他请不可能,他要请你,你跑不掉。
中国人吃饭都是坐在那里,用眼睛看来看去,看谁请客,中国人重要事情都不用嘴巴讲,都用眼睛看,看来看去我请过,你请过,这次八成是他请,但是你就是不能讲,一讲就没有用。
你说我们都请过了,这次该你请,他一定说不行,我为什么要今天请,下次我再请。所以不要讲出来,放在心里就可以了。
等到吃得差不多,他站起来要去付款,我们都不约而同阻止他说不要不要,他就一定要去付款。
你叫他做他不会,他要做,你阻挡不了。
我们长期被误导,说中国人很被动。其实中国人没有被动,中国人很喜欢自动,我们是被不会领导的人,领导成被动。不会领导的人把所有人都领导成被动,他非常累,会领导的人,大家都自动,他就无为了。
有一种有效的激励方式,叫合理的不公平,我们是追求合理的不公平。大家在合理的不公平氛围当中,不怨天,不尤人。我们不是追求公平,我们是追求不公平。
中国人追求公平的人都到哪里去了?中国历代都有追求公平的人,因为他不了解中国人,他们很积极的追求公平,结果最后要不是跑到国外去流浪,要不是回国来坐牢,因为那不符合中国的国情。但是我们也不是说就是要不公平,我们是要追求合理的不公平。
合理的不公平就是我们所讲的伦理,伦理就是合理的不公平。在美国,儿子可以直接叫爸爸的名字。因为他是平等的。但是你就不能在中国这样叫。为了避讳李世民的名号,观世音菩萨后来改名叫的观音菩萨。
中国人不可以叫上级的名字,你的经理叫做李经理,别人都可以叫李经理,只有你不可以叫,你只能叫他经理,你是他的部属,不可以称呼他的姓,别人不是他的部属,可以称呼他的姓。
凡是说这位是李经理,就是告诉人家我不是他的部属,你是他的部属但是称呼他李经理,大家就知道了,你不把他当主管。这不是自讨倒霉。对自己顶头上司只能称呼他的职称,你不可以提他的姓。
有一个人的工作表现非常好,但是经常被调来调去,他就不知道为什么,我就问他,你们总经理姓什么?他说姓张,我说你对他有没有礼貌,他讲,他每次见到都说张总经理您好,然后就被调走了。因为他听着就很火大,你是他的部属,就不可以叫他的姓,只能叫他总经理。
像这些,西方人是无所谓的,但是中国人是很讲究的。错的人是自讨倒霉,我们从这里可以看出来,中国人和西方人的软件有很大不同,我们要特别小心这一点。