什么叫企业文化？制度不是企业文化，所以很多人说我们要建立害的制度，就是建立了一个好的企业文化，这句话是错的。产品就是产品，也不是企业文化。凡是看得见的都不是企业文化。企业文化是那种感觉得出来，说不清楚的东西叫企业文化。
这样员工才会产生很坚强的协同一致力，中国人讲同心协力，一致对外，这叫做组织的力量。我们今天很遗憾，就是我们有组织但是没有组织力，一盘散沙，各搞个的，永远内斗，这是领导的问题，中国人绝对可以团结，绝对可以一致对外，绝对可以和而不同，绝对可以成全。我们这个单位，我的功劳可以通通让给你，造成你的功劳。但是不是盲目的，不是没有条件的。
这样我们才知道，为什么我们领到奖金就要请客，外国人不一样，领到奖金就是他自己的，他可以自己支配。中国人不行，你不请可以，所有人千方百计的把你抓出来，然后叫你破产，一次就够了。因为你回去一算，我奖金只有3000，结果请客清了5000，谁叫你不请客。所以中国人领到3000奖金，然后收起来2000，拿1000块去请客，大家都很愉快。所以你就知道，你领3000块奖金，你就当只有2000块，你有这样的觉悟就没事了。中国人这种情报传递的很快，谁有奖金所有人都知道，你乖乖的拿出来没事，你藏起来，遭殃。
因为你的功劳是人家成全的，你这时候就要跟他分享，中国人不懂的分享，那你是孤家寡人一个。我们有很多美德是西方很难了解的，像成全，像分享，像协同一致，西方人很难了解。所以西方人老觉得我们专治，是他们不懂，中国其实是最民主的，因为我们形式不一样，你拿西方的标准来看中国就完了。
现在很多人是拿西方的标准来检验中国人，这是他的事情，中国人有自己的一把尺，这把尺到今天为止是西方人摸索不出来的。我们要了解西方人比较容易，西方人要了解中国人非常困难，你怎么讲他都听不懂，像合理的不公平？你怎么讲他都不懂？中国人一听就懂，但是西方人就会说，公平就是公平，不公平就是不公平，哪有什么合理的不公平，他是相当极端的，是不是，错就错，对就对。不像中国人，错中有对，对中有错，然后错了等等又说他对，对的又说他说，翻来覆去，好像脚踏两只船，摇摆不定。
你要发展一个美国人，其实相对的容易，你一切跟他讲清楚，他愿意的，很快就去走，一切照做，你要发展一个中国人相当难，因为他的心态随时在变，他得寸进尺，他永远不满意。西方人很容易满意，西方人要求这么多，你给他这么多他就满意了。西方人餐点一出来都说很好吃，中国人第一眼，烧成这个样子。
西方人对人是从相信开始，中国人对人是先从不相信开始，我不相信你，除非你让我相信，外国人不是，外国人是我先相信你，除非你没有信用，我就开始不相信你。出发点完全不一样。
西方的整个社会背景跟我们是大不相同，西方人要一个规定，其实也要经过一番讨价还价。美国人也不是一开始开车就会把安全带系起来，美国要通过这条法律，很多人不满意，大多数人觉得政府管这么宽干什么，为我好，我不要命可以吧，那是我的事，你管那么多干什么，他们一直不想让这条法令通过，因为谁都不想把这个安全带绑死，这样多舒服。
但是最后一通过，它们统统戴好了。但是中国会觉得，你要这条法律就要这条，到时候我不戴就是了，你一定要戴，我就拉一半。
中国人是天下最会找理由的人，搞到最后，你拿她没办法，为什么我们待人要带另外一套，就是因为他有这么天生的，不说他不好，也不说他好的特殊性。民族性没有好坏，只有特殊性。
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