什么叫承上？承上不是听上面的话，如果听上面的话就不用叫承上，也不是奉承，奉承就完了。所以很多人一看承上，就想到奉承，一奉承就献媚，一献媚就讨好，最后就是小人一个。
你当总裁，你当主管，你对你的部属，你最在乎什么，要从这里想起。
其实很多人都会想到能力，我最在乎我的部属有没有能力？那你是美国人。我想到我的部属，最在乎他的资历深不深，那你是日本人。你当主管，当领导，你在乎你的干部，你的部属一样东西，那就是他的心有没有你的存在，他的心中有没有你的份量，你就是中国人。
你只要发现这个家伙心中没有你，你就很怕他，你就要想办法把他干掉。中国人与人之间什么都不在乎，只在乎你心中有没有我。我们看电视，男女主角在那里吵架，到最后女主角一定哭起来就讲一句话，我到现在才知道，原来你的心中根本没有我。这还得了，生日没有送礼物，小事情，看到别人就不理我，小事情。你心中没有我那还得了。
中国人专门什么都不在乎，就在乎你心中没有我。这不是外国人所能体会的东西。
但是你不要一上班就去跟你的领导讲，报告领导，我的心目当中有你。可见中文只能做不能说，我们有太多事情只能做不能说，你要做给他看，不要说给他听，你就对了。你表现的时候，表现到我心中有你，他就知道了，绝对不能说什么。
什么叫做心中有他？
第一，他随时出现，你一定看到他，中国人的眼睛不像西方人，西方人是看到就看到，没有看到就是没有看到。中国人眼睛很利害，会看到应该看到的，不会看到不应该看到的，他自己会选择。西方的眼睛，没有选择性，只是看到我就看到，没看到就没看到。所以西方人可以跟他的老总讲，抱歉我没看到你。中国就是不行。
我们现在都学西方了，拿起电话来就问，请问你是谁？这对你会造成很伤害，哪天你的老总打电话给你，你说请问你是谁？你就完蛋了。
那天电话响了，问你中午回不回来，你说回哪里，你就完了？回哪里，原来你还有别的地方可以回，太太的声音你听不出来，你的主管的声音你听不出来，这算怎么回事。
老实讲中国人两个人打电话没有面对面，你那边情况，他完全听得出来。因为我们是中医，中医一把脉通通清楚，那条线都一连过去，他就知道你现在好几个，所以你讲话吞吞吐吐，你现场的场景，不必经过任何的传真，他马上感觉得出来。
我们心里头有没有老板的存在，你要当做第一条。因为他都是这样来评量你。你讲什么，他不太听，你做什么他不太看的，他最在乎的就是他的感觉。
中国人是相当主观的，我觉得，我认为，那就定了。所以为什么我们不能得罪人，因为你得罪人，他就永远把你当敌人。但是我们也不能讨好任何人。中国社会既不能讨好，也不能得罪。我们都是走不是中间路线，而是走第三条路，第三条路不一定在中间，以前说中间中间其实是错的。我们是走第三条路，但是不一定是中间。
换句话说，我该得罪人，还是会得罪人，只不过我是审慎评估以后，我要得罪你我才得罪你，而不是无意得罪你。我也可以讨好，但是我有我的目的，我是经过思考的，我才讨好你。
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