道理是周全的，一般人都在讲部分的道理，我们是要讲整全的道理，你一定要跟上司处的好，你才能够施展你的抱负。而跟上司处的好，是用做事来表现你的做人，而不是纯粹的做人。纯粹的做人，到最后都很凄惨的。我是在做事当中，但是会顾虑到他的立场，时时刻刻站在主管的立场来看事情，你将来就有一天会升到主管那里去。你老站在你的立场，你永远是个很能干的员工而已。
所有旅店里面，饭店里面，都有一个人站在那看门，这些人有没有前途。实际上有好几个饭店总经理都是从门童做起的，为什么同样站在门旁边，有人站到总经理的位置，有人站一辈子就退休了。
这是当干部应该去想的事情，门童的职责很简单了，就是有人来就开门，他进去，我就把门关上，有人有行李，我就推车出去帮她把行李搬进来了，然后等候通知，该送到哪里就送到哪里。一切照规定，然后把事情做好。他是永远没有前途的，一辈子辛苦，不长进。他不是不好，而是没有利用每一次的机会来磨练自己。
从门童一直当到饭店总经理的人，就算是在喝咖啡的时候，他会说，他会看前面两个人，我告诉你，左边这个将来会当老总，右边那个永远只能当一个门童。他一眼就能看穿。
假如我是一个警卫，我也不能越级去做事情，但是我有耳朵，我会听，这个人是李董事长，我就看他李董事长他做些什么，这个人是谁，我会认识每一个人。有一天，饭店很紧急的说要照李董事长的时候，两个门童一个一无所知，说天天进出这么多人，怎么知道谁是李董事长。
只有另一个人知道，他刚刚跟汪董事长出去，他们要去什么地方，但很快就回来。这个门童马上被提升为领班。你站在那里，无所事事，你永远是警卫。站在那里，眼观六路，耳听八方，脑筋直转，手脚不动，马上变领班。人是自己提升自己，不是别人把你提升的。所以最怕说这不是我的事，那哪件事不是你的事，只要你去做就是你的事。
你说这是老总的事，不是你的事，所以你就一辈子当不了老总。所以你要替老总分忧分劳，就是有一天你会变老总。
因为老总的事你都在做，哪一天老总又升了，或者他要退休，他想就这个人常常做这些事情，叫他来你，他很熟，他从来没有当过老总，但是老总的事情他都做过了。
分忧分劳，自己也能得到很多的经验，这不是我的事，那你什么都完了。老实讲，我们还要做到一点，老总就放心，大小事情及时向他汇报，但是简单明了。
你不向他汇报，他就认为你在隐瞒事实，而且他不放心，你向他汇报但是还添油加醋，他就知道你想做什么东西，你想利用跟我的关系做什么事。
我只有报告的，我没有分析的能力，我更不能替你做主意，这叫守份。现在不是，要么就是不说话，要么就添油加醋讲一大堆，要么就是我认为怎么样，老总就觉得你太过分了，我让你在身边，你就这样为非作歹，那以后还得了。
及时汇报，只是一种预先的警报系统。中国人的预警系统做的非常，绝对超过西方，但现在我们用了西方那种很粗浅的预警制度，把我们整个的预警制度都毁掉了。
当老总的坐在办公室里面，他需要的是情报，所以每一个人都即使汇报，他就什么都知道了，然后他可以不动，他可以控制全盘，但是他无所事事，因为所有人都会去找他，然后他知道该怎么做。这叫无为而不为。
老总无为而不为是靠干部充分的支持，密切的配合，及时的汇报，要不然他不是神仙，他没办法。样样要用猜的是非常危险的事情。
承上启下完全是心跟心的互动。你有心，让你的上级知道你心中有他，你有心，那你的部属，知道你时时刻刻关心他的利益，你这个干部就会做得很好。
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