出色中层主管(3-4)
   中国人很高明的一点是,什么样的话就要找什么样的人去讲,所以我们开始推、拖、拉。这是推脱拉的典型,推拖拉给最合理的人去讲,不合理的人通通躲在里面,合理的人出去他就够了。
我们以前打仗都是这样,看来者是谁,从来没有大将说我来迎战,一看这个算什么,也不会说你去就好。他一定说谁愿意去迎战,叫大家衡量。我叫你去万一输了我倒霉。我叫你去,万一成绩太高了,被笑话。
所以大将总说你们自己衡量,那个人来挑战,你看谁跟他最合适谁就去。然后就会有人说,用不着你们,我去就好。他就去了,他非打胜不可,因为是他自己要去的。
我们看起来乱七八糟,其实我们是条条有理。中国人一定会推来推去,但是记住,是推给最合理的人,而不是乱推。
由老总来宣布,提高单位时间的生产量,这是最不合适的。因为所有人都会表面上服你,暗地里都发牢骚。生产课长来宣布,你就是不给资深班长面子。
我们一路面子给足了,一次就解决了,轻松愉快。
明明是接受命令的,变成我会去建议,建议我是代表群众,接受命令,我是站在官方压制大家,这个人不是好的执行干部。你心目当中只有老板,你没有员工。你在老板面前,你要心目当中有老板。你在员工面前,你要说我照顾大家,这是我的责任,我不能出卖你们,不能为了讨好老板而牺牲你们,这就对了。
一个会转化的干部,是老板最赏识的人,而且是基层员工最拥戴的人。员工是水,你是舟,他们拥戴你,舟就航行得很好,他们一翻覆,你连主管都干不了,更不要上级赏识你。
目标管理就是这样做出来的,目标管理是要基层来做,而不是由高层来做。但是高层一定很急,会下达一个目标指令。没有老总说不在乎目标,因为这关系到他的前途,他的任务。
所以老总会把生产部门经理找来问,你今年的生产目标多少?经理说700,老板说怎么才700,然后他说800?900?他很快就下了决定,900,你回去照刚才那套方法,你把900放在肚子里面。
真正的目标管理是看各单位自己写出来,你今年能做多少,然后总加只有300,因为大家都有保留,你就退回去,300你们自己去报告老总,我不敢去,我没有面子。
他们赶快加一加,加到500,,你说500,你到底做不出来,你怎么做告诉我,不要让我到时候说的不算数,难堪。结果他们就开始做来做去,结果变600。中国人你越尊重他,他越实际跟你算,越放心。你越强迫他,他越造假,就随便让你虚报。
你说只能做600,他说只能做600。然后你就去报告老总,你说我们琢磨很久了,好像只能做600。那老总如果说,他平常很赏识你,说那你就做700好了,因为去年都700,今年怎么做600?他说得有道理,你回去说不能降了,我去找老总那边我连讲都不敢讲,其实已经讲了。
我想你们去讲吧,我不要讲,下面的就不行了,那你不讲我们怎么讲,就答应做700。如果老总说最少做800,你也可以,你回来可以这样说,这种数字我只走到门口,我就两腿发软,所以我就回头走了,我不想去讲,太没有面子,我们这个单位怎么还倒退。
他们就会去重新检讨,然后最少做到700。做到700,你说这样子,一个人没有进步,其实是我的错,我们这单位到今天这样子是我领导无方,所以我也不会讲,我也不会不讲,我会写辞职书,我说我不干了,他说你为什么不干了,你说因为我无能,所以我辞职。他们马上变800。
很容易,跟中国人好商量。你要硬来没有用,我们现在都是硬来。中国人很不容易讨论,但是很好商量。西方人是很热心去讨论,他们没有什么商量。中国讨论是没有结果的,商量是很容易有一个妥协。其实我们很多东西都是妥协出来的。
你照顾我,我照顾你,我们彼此照顾,我勉强一点,你也不要太过分,咱们就妥协了。