我们整个人就是合作的。我们的手会不会打自己的头，有人会，因为他大脑的控制已经失灵了。一个正常的人，手会去打别人的头，不会打自己的头。一个不正常人打自己的头，所以我们要让我们的员工知道，你是手脚，你在做什么。你是身体，你应该怎么样。我是头，你应该怎么样跟我配合。
头是没有手脚的，所以总裁是绝对不可以做事情的，因为你没有手脚怎么做事情，你让手脚去做就好。哪一天你要喝茶了，你不让手脚去动，你头去动，动了半天还是喝不到。
最有意思的一个比喻是说，有个球来，你会用头去顶吗？排球用手打，足球用脚踢。现在还没有打头球的，说你必须用头去顶，不许用手脚，那人累死了，这种运动员很短命。
任何东西来先动手脚，凡是员工能做的事情，干部不要去做，这是非常清楚的事情。手也挡不住，脚也踢不到，只好用身体去顶，这是不得已的。所以什么事情弄到干部出面，那已经是不得已了。
但是最有趣的就是当你手打不到，当你脚踢不到，你用身体去顶的时候，头在哪里？头都躲在后面，以为这样才安全吗，所以到紧要关头，总裁都避不见面，他躲起来，因为他要保护自己，这有什么错，中国人都是这样的。
你看没事，总裁都在那儿晃来晃去，一有事他就不见了。没事，电话都打得通，一有事，都打不通。人家给你电话说，我是某某航空公司的经理，有事找我。等到哪来你买不到票，你打给他，绝对打不通，他的电话是没事会通，一有事就不通。这是必然的，不然你一打通就骂他。
所以你不要太相信说我跟他很熟，买不到票，到时候找他是有效，但是找不到人。
中国人都是紧要关头，人就又不见了，你气也没有用，骂也没有用，你什么都没有用，你改不了他。现在越来越多的人不敢接电话了。
每一个层次有每个层次的作风，谁也不对，谁也不错，没有对错。作为一个中国人，要先把对错的观念模糊化，这个是西方人很难理解的事情，西方人是让对错清晰化，明朗化，公开化。我们是让他模糊化。
你看基层员工对错很清楚，干部对错就不太清楚了，到了总裁这一级根本就没有对错。你分得出对错，我就一百个不相信。基层员工很容易分对错，因为他弄的事情都很简单，对就对，错就错，反正机器停了就是错，不然怎么会停呢？
可是到了干部，他就不能这样，他就去调查去的机器为什么停。到了老板，他有时候会觉得我们是故意让他停，有时候我们是故意让机器不动。
当你越生产你越卖不出去，存货越多的时候你怎么办？你敢告诉员工说，我们现在生产太多，要停止，你敢吗？那士气整个完了。你就叫干部把那个机器的一部分抽掉，让他们去摸，摸三天还搞不清楚为什么机器会不动，我就没事了。
很多人没有到那个层次，他永远想不通搞什么东西。中国从来不乱搞，那你看不懂就算了。
他脑袋有脑袋的想法，手有手的动作，身体有身体的感受，都不一样。所以为什么一定要把它分清楚，叫定位。我们今天就是大家扯不清。很多总裁跟经理做的工作一模一样，很多经理做的工作都是科长做的工作，这就是分工不清楚，定位不明确。
|
|
|
|