人的难处就是你要拿捏，拿捏是很困难的。该说清楚，你就要说清楚，该含糊你就要含糊。
有些太太很反对先生买电动刮胡刀？你赶时髦干什么，哪天触电怎么办？但是你很想有个电动刮胡刀，你怎么办？你去买就好了。可是买了回去就吵架了，所以太太一直反对你买电动刮胡刀，你就去买，买回来一句话都不讲直接用，太太就不高兴，叫你不要买，你怎么还买？
你说我没有买，我哪里敢不听你的话。太太问那这个是哪里来的。先生说，总裁看我这么可怜，大家都有一个，就我没有，他就买给我。我还说不要，万一触电怎么办。总裁说大家都用，你怎么会触电。我就要了。太太说这也有道理，这个才叫沟通。
我今天很坦白讲，我们不能欺骗，但是不能有话就说。有话就说，就叫做鲁莽，叫做犯上，叫做唐突，叫做口无遮拦。一个人口无遮拦是最可怕的。
我们跟上级讲话不能想说就说。我这样分析你就很清楚了，你看基层的人碰到干部，他讲话可能讲七分，可是基层的人碰到总裁，他讲话可能只讲三分。你要注意这个风险，你当干部，你的底下告诉你，加班费太少了，如果不增加的话，我们拒绝加班，
这事情很严重，你如果不向上报告，有一天真的搞得大家集体不加班的话，他一定找你，你下情不上达，你当什么干部。可是你一去跟总裁讲，报告总裁，我们的员工认为我们加班费太低了，再不调整他们就要拒绝加班，总裁不一定会相信你的话。
他也不会不相信，他也不会相信。他相信你，他就完了，因为你可以左右他，他不相信你，你也完了，因为你就觉得你不被信任。
总裁听到干部的话，只有四个字，将信将疑，他肯定说我知道了，然后他会直接去问员工，听说你们如果加班费不调整的话就拒绝加班，有没有这回事，我保证员工说没有。最后你就吊在半空中，他认你利用员工的意见来要挟他，你就惨了。
这是每一个多少都会碰到的事情。中国人是看什么人讲什么话的民族，我们对上越高的，我们越客气，越接近的，我们越不保留。
我是主管，底下人跟我反应，如果加班费不调整，他们就拒绝加班。我马上提高警觉，事态严重，一旦发生事情，我吃不了兜着走。但是我没有办法去跟上级报告，因为他不会听这种话，但是我不能不报告，也不能明说。
我就跑到总经理的办公室，然后站在那里，半天不说话，总经理一定我什么事，我就回答没事，中国人讲没事，就是有很重要的事情。大家都懂。他说有事就说，你说我想还是不要说好了，我说了你会生气，他就说不会。但是你还是不能说，你说他还会生气的。中国人专门给你保证不生气，最后你一说他就生气。
所以你要这样说，我觉得我们加班费已经不错了，偏偏就是有些人，他认为我们太低，他就会安慰你，不要这样，你到附近公司去调查调查，说不定我们真的低了。你立马说好的。他就知道你跟我耍这套，你还继续说不用调查了，我们不会比人家低。他说你看你就是这么固执，先去调查再说，你才说好的我去调查。
我不相信一个干部敢主动去跟老板讲，我看我们加班费已经是不如人家了，我想到附近公司去调查调查，看看人家标准怎么样？总经理说你去吧，就不要回来了。
你不是吞吞吐吐，而是你站在总裁的立场来思考。你不要胳膊肘向外弯，你胳膊向外弯，手就断掉了。中国人是胳膊肘向里弯，血浓于水。你要站在我的立场，我就支持你，你站在别人立场，你就走着瞧。
本来我们应该这样，当你说的很清楚的时候，你就是等于你自己也不满意。那总裁他就怀疑都是你在鼓动员工，员工本来没有这个意见，那你变成罪魁祸首了。
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