跟底下也是三点。 第一点,要求你的员工一切照规定,不要乱动脑筋,这对中国人是很难的事情。中国人每个都是自作主张,乱变一气。他嘴巴都说好,他眼睛都在看,但他爱怎么做就怎么做?我们的基层员工很可怕的一点,就是他自做主张。 你还没有得到我同意你就做了,那还得了,不管你做的对不对。我们中国人的事情上级不点头,你就不能动。他嘴巴上说好,你还是不能动,总裁就是总要所有东西都要他裁决,他说可以你就去做,他说不行你就不能做,没有得到上级的同意你去做,就叫自作主张,做得再好也不行。 一切照规定,不要给我想东想西,不要给我乱出花样。大家一定要想清楚,中国人一切照规定,并不是好现象,他会给你制造很多很多的问题,中国人最擅长就是用一切照规定来搞得你上级鸡飞狗跳,这是他拿手好戏。 机器坏开了他也照规定做,做一大堆东西出去,还说自己照规定。所以为什么我们对听话的人也很气?你只会照规定,规定是死的,你不会变通吗?这很奇怪,他照规定要挨骂。就是照规定也很可怕。 中国人麻烦就是他照规定很可怕,不照规定,也很可怕。中国人用规规矩矩来给你制造一大堆问题。 所以加上第二条,有任何风吹草动,向上报告,你就没事了,不报告你就有事,就可以避免前面那条。因为我们怕的一有风吹草动,你还在照规定,那就死定了。 我们叫警卫,每天晚上七点钟关门。有一个案例,有一家公司,他为了去参展,参展人家是固定时间的,这次机会过了就没有了,厂长觉得这次参展是最好的广告,所以那些负责要去参加的人,非常的卖力,准备今天晚上通宵不睡觉,把产品赶出来,这一批就可以去参加展览,可是警卫过来说,下班。问他为什么,他说七点钟要锁门了。你说要参展,他说管你什么,出去,你整个就完了。 他也没有错,他在照规定,等你把老板找来,什么事情都过去了。你要认为这是风吹草动,平常没有这种事情,平常老实讲你叫他留,他都不留,今天怎么我要关门,他不让我关。 那你怎么样?你也不能说好吧那你们就留下来。你要报告你的队长,他们这种情形,我能不能让他留,那是你决定不是我决定?不能让员工决定任何改变,但是主管要做决定,因为这是你的职责。 员工没有足够的能力来做判断,主管一定要有足够的能力来做判断。要不然怎么叫主管。一切正常,你就一切照规定,有任何风吹草动你都要赶快向上级反应。 我们中国人刚好相反,平常没事乱改,有事不报告,最后就是一塌糊涂,那是错,不是我们的道理错。 我们现在改过来,要求大家一切很正常的时候,你不要动脑筋,你就照原样去做就好了,有什么不对劲,你不要去改,因为你没有能力,但是你一定要报告,上面会来调理。这样这个经验才能积累的起来,不然经验积累不起来。 第三个,我们有好的经验,要彼此交流,不要自己私自隐秘起来。员工有事没事都在谈自己的工作经验,这家公司就很有前途,员工一放下来就开始扯东扯西,那是完全浪费时间。员工工作时候工作,休息的时候就在交换工作经验,这家公司就不得了了。
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