西方人上班下班分得很清楚，上班是公司的时间，下班是我自己的时间。中国人没有分，中国人是上班跟下班一样，下班跟上班一样。
所以西方人下了班你要找你的部属，他可以不理你，中国人就是随传随到，西方人下班时间你找他，免谈。他告诉你明天再来。
西方人操作堆高机，他到这里正好五点，他就停在这里就走了。中国人你敢停在这里就走吗？你试试看，所有责任都推给你，第二天你一来就告诉你，昨天一切事情都是因为堆高机造成的，没有的事也跟你扯在一起。哪怕下班了，你也要乖乖的用你的时间把那个堆高机放在一定的位置，看看没有事，你才可以回去。
我们没有说，下班我就走，工作没做完你就不能走。西方人工作做不完，那明天的事。今天我上班八小时已经完成了，下面时间是我的，我有约会，我有别的事情要做，他就走了，你主管也不能管他。
但是日本人正好相反，日本人从来没有准时下班过，都是等到事情都做完了，还不能走，还要一起去喝酒。所以日本人很辛苦，哪里像我们这么舒服，一天工作那么长，晚上喝酒还跟几个老脸孔在一起，扯半天一点新奇感都没有，他没有办法，他团队精神非常高，连洗澡都是这几个人在一起洗，那大家就没话讲了，全身都被你看光了，还讲什么？
日本人是把同事摸得透透的，而中国人不愿意过那种日子。
第三个是100%完成上级的交代，而且要及时完成，准时完成工作是非常重要的。
英国人是一分一秒都不差的，你在英国要去机场，你叫不到出租车，你一定要预约。你要打电话，你今天找他找不到的，你要提前打电话说，我三天以后几点钟我要去机场，他就记下来，多少钱，通通讲好。三天后一分一秒不差来按你门铃，他总能做得到，中国人有100个理由，什么我是准时的，但是红绿灯那么多，我没有想到，那条路一直在修路，他有100个理由，但是你已经气死了，理由不能救命的。
英国人为什么能一分一秒都不差，是因为他会提前到，这句话很重要，凡是准时的，都是提前到的。提前到你没有权利去按人家的门铃，我们讲好两点，我来按你门铃，说我早到了，这是不可以的。你早到，我还在休息，你耽误我休息的时间，你只能在旁边等，等到时间到了再来按门铃。要做到这个地步，因为你拿人家的钱，你一定要准时，你没有理由不准时。你不要去想理由。
加入基层能够做到这种程度，我们的基础是非常稳固的。老板接到单子，先问基层你做不做的出来，这种要求，这种规格，这种质量，这样的工期，你能不能接受，你说能我就答应，你说不行我就没有办法了。
凡是轻诺者必寡信，随随便便答应，到头来都是没有信用的，企业界诚信非常重要。
有的东西过了的时间是一点用处都没有。我们到了圣诞节才想起来要卖玩具，买也买不到，订也订不到。你想到圣诞节，你要早一年去订货，到时候你把线都布好了，能一下子都推出你的产品。
时间不是到时候才想到的，现在在工厂里面做的衣服，都是明年夏天要穿的，冬天的都已经没有用了。所以设计师会告诉你，在工厂里面做的东西都是旧的，没有一样是新的，新的是刚画的图挂在那里，更新的都还在脑子里，还没有想到的才是最新的。
凡是你看到的东西都已经是过期的，一般人是天冷了才想到去买衣服来卖，那就完蛋了。夏天的时候要去买冬天的衣服，冬天才有得东西卖。冬天的时候就想到夏天。
基层他一定要接受上面的管控，因为他是作业人员，他没有权利去参与经营管理。
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