我们为什么会有本位主义？中国人本位主义非常浓厚，就是主管讲一句话他本位就产生了，但是主管经常讲这句话。你部属一做事情，你就问，做那个干什么？先把自己的事情搞好再说。本位主义就出来了。
当主管的，你不经意的一句话，就会造成很大的问题，就是因为你会产生一些效果，四方八面的效果都会产生。
我们现在对中国人产生了非常严重的误解，我问大家中国人喜欢自动，还是喜欢被动。你满脑子都是中国人很被动，因为写文章都是这样的写，做研究都是这样的结果，中国人很被动，推一步走一步，不推不动，这其实是错误的。
中文是天生最不喜欢人家管的民族，一开口就说不要你管，你少管我，你凭什么管我？我们有一句话是全世界都听不到，凭他那种德行也想管我？管你跟德行其实没有什么关系，只有中国人讲这种话，我要你管？你管那么多干什么？
中国人天生的是不喜欢人家管的，他喜欢自动，你不要搞错。当一个中国人很喜欢工作的时候，就表示他是处于自动的状态，当他开始怠工，他就是被动的。
你仔细去体会，当一个中国人做得很来劲的时候，他就是自动，当他开始找理由，中国人是理由专家，当他开始推脱，当他开始阳奉阴违的时候，他是处一种被动的心态。
举个例子，你要一个中国人请你吃饭比登天还难，你说，老张今天你请客，他心想为什么要我请客，我不请，你先请了我再请，因为他被动。当一个中国人要请你客的时候，你是跑不掉的。他就会跟你说，我们现在就去，有没有空，你没空，那下午三点？四点？五点？到最后你说十点好了，你十点都要被他拉去了。
中国人自动起来是天下无敌，他被动起来是天底下最可恨，最讨厌的人，他就变化这么大。所以我们现在的管理是走错方向了，我们越管，使得你的员工越被动。我必须要提醒大家，任何发号施令都造成了被动的不良效果。
所以当领导的人，第一个要改变你的态度，不可以发号施令。你有事到总经理的房间去，大概坐的时间都是五分钟到十分钟，很短的时间。只要总经理很客气很好心，叫他的助理，过来倒杯茶。你就只带要倒霉了，因为助理一肚子火，哪一次不是我倒的，还用你说。你要我倒是不是？好，我就倒一杯茶，准备把他烫死的。最后你根本没办法喝那杯茶，就是因为他一句话而已。
如果老总不讲话，他倒来的茶都是刚好可以喝的。中国人只要听人家讲话都一肚子火，会想难道我不知道，要你讲？我们经常犯这个错误。
假如我的员工在清理天花板的时候，他要踩高架去清除，我如果说那边有蜘蛛网，你等等给我清除，我就错了。我说这边已经很久没有清理了，我就完了。因为他心里想我踩这么高，什么时候掉下去都不知道，你都不关心，你没有事不会自己擦吗？
所以我不会讲这种话，我看到他在那里清，我说你小心一点，踩下来不好玩了，他说我搞几十年不会踩空的，他就会清理得干干净净的。
一句话就形成被动，一句话就形成自动，这是非常关键的。所以各位应该早点把这种错误的观念，早日的清除掉，中国人不会拖拖拉拉，只有在他心不甘情不愿的时候，他才会拖拖拉拉，这是非常重要的事情。
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