人性的尊严就在于你有没有充分的自主，一个人只要没有自主，他就不会很快乐。为什么要当领导？你就是要争取一种拍板定案的权利，要不然你有什么？如果把领导拍板定案的权利拿掉，谁都不想当领导了。辛辛苦苦就为了一句话，我说了算。
你能不能舍得让你部属说了算？这是很大的问题，我们好好研究，我们之所以权利不敢下放，就是因为我说了算，所以你说的不算。那你有人性他就没有人性了，你有尊严，他就完全没有尊严。这是我们非常重要的问题。
我们为什么花这么多时间来突破这个难关，因为它是确确实实存在，而且是管理上一个非常大的障碍。西方到今天还没有谈到这问题，因为西方人，他是偏向科学面的，他们对人性的了解不是很高，我们中国是从古以来，我们一直对人性有很深刻的研究，人性的学说在中国非常发达。
我们就是从心的角度，来打开我们的一切障碍，走出一条轻松方便有效的途径，那就叫做絜矩之道。每一个人都有自由，但是我们是有限的自由，而不是无限的自有。只要你活着，你只能享受有限的自由，你无法享受无限的足有，因为人那么，又多密切相关，你完全自由了，那你置别人于何地。
你一个人睡一个房间，你爱开灯就开灯，你爱关灯就关灯，你有充分的自由，可是当两个人同住一个房间的时候，你就只有50%的自有，你要做什么事情一定要考虑到对方。否则一定吵架。
有一个人，他睡的比较晚，另外跟他同事的室友，睡得比较早，那个人很早就睡着了，晚到的人有一个习惯，就是站着脱鞋，一脱鞋子掉下去，声音就很大，就把那个人吵醒了。那个人就跟他讲，你脱鞋子坐下来脱不行吗？你把我吵醒了吗？他说对不起，我记住了，回去一下又忘记了，又站在那里脱，脱第一只鞋子的时候发出了声音，他想起来不能站着脱，于是第二只鞋子就坐下脱了。
第二天那个人又说，你真是害死人，我等了一夜，等到天亮还没有听到第二声鞋子响。人就是这么麻烦，所以道歉是没有用的，中国人是不接受道歉的民族，你不要小看了中国人。
一个美国人你去跟他道歉，他接受了，就什么事都没有。一个国人你冒犯了他，你得罪了他，你去跟他道歉。他说什么事啊，你说是什么什么事。他说你真小气，那种事情我早就忘记了，到最后照样整你。
中文是全世界报仇期最长，报仇心最强的人，道歉无济于事。所以你学一大堆西方的东西，你对中国人根本就没有效果，中国人一开始就不要得罪人，而不是得罪人以后才去道歉，那是没有用的。
我们要求比较高，一开始你就要慎重，你不要得罪人，那大家都马上就会想到，我们可以讨好中国人，不行，中国人没有办法讨好，所以你既不要去讨好任何人，也不要去得罪任何人，这就叫中道。自讲客套话是浪费时间，中国人非常的实际，我们不太讲究形式。但是我们要一出手就命中，那个度要掌握的非常好，所以平常要多用心。
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