我们做为一个现代人，难就难在这里。你到底是要做给美国人看，还是做给中国人看？
我们说国际化，就是看到美国人，你要用美国人的方法做给他看，看到日本人，你要用日本人的方法做给他看，看到咱们中国人，你还是用中国方法跟他沟通，这样才叫做国际。
一个美国人夸奖你，你就要用美国式跟他沟通，说谢谢你的夸奖，你不能讲中国话说哪里哪里，他就会到处看哪里哪里。当一个日本人夸奖你的时候，你就不能说谢谢你的夸奖，你要说请多多指教，日本人听了之后就很舒服。
可是碰到一个中国人夸奖你，你一定要说哪里哪里，他心里才会舒服。我们现在很多人阴差阳错搞错了，中国人赞美你，你说是啊，谢谢你的夸奖，他心里觉得好笑，我是给你面子，你其实差的远，他马上有相反的思想。
外国人对我们印象不太好，就是因为他看不懂我们中国人。最明显的一个案例，外国人都认为中国人是毫无原则的，他也很赤裸裸的说，中国人做事情都是个案处理，没有原则。
中国人会告诉你，我什么都没有，就是有原则，没有一个中国人没有原则的，但是全世界人觉得中国人没有原则，因为中国人的原则是隐形的，他不会表露出来。
我们今天地球村，是要尊重自己的文化，才有资格参加地球村。为什么经济部长一开会，财政部长一开会，到处都要抗争。21世纪只有一个问题，没有第二个问题，就是全球化跟本土化，他会很激烈的抗争，你只要讲到全球化，他马上有本土化的意识。
否则他就被你淹没掉了，哪一个民族只有全球化，而没有本土化的意识的话，这个民族很快就被淹没了，这是很可怜的。
所以一方面我们要顺应潮流，一方面我们要做中流砥柱，不可以只走一条路，完全拒绝外来的东西，你无法生存。但是完全忽略了自己的东西，你很快就没有根了。
今天我们为了工作，为了研究，我们不得不分工，分了工以后，就要尊重我们领域不同的人，有不同接受度。现在每个领域制造很多专业名词，搞了很多简写的，缩写的东西，大家都看不懂。
人类沟通已经够困难的，我们现在增加困难的障碍，增加沟通的障碍，这是不对的。
从事管理的人，千万记住，你讲话要讲到大家都听得懂，你才是会沟通的，讲了很多人听不懂，你就完了。老实说你跟外国人一些他听不懂话还无所谓，因为他会问你在讲什么？
中国人听不懂，他不会问，还要装懂，那就糟糕了。因为中国人一问大家就笑他，说这个也要问，然后你问那些笑的人他们懂吗？他说我也不懂。你问他不懂你笑什么，他说我不笑人家以为我不懂，一笑就懂了，这是中国人的生存之道。
民族性没有优劣，每个人的生存之道不一样，你要比出他的差异性，而不是比出他的优劣性。
我们为了因应国际化，要从小的教育开始调整，然后帮着他长大以后，能够很适应工作环境，这样就对了。
对员工也是一样，员工没有进来以前，当你的招聘工作完成了，不要马上叫他去工作，哪怕三天，哪怕半天，都要培训。职前的培训是非常重要的，就是帮助他了解我们这家公司的特性，帮助他能够适应他要工作的环境，然后才能放手让他去做。
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