中国人是非常高明的，只要你用心，你自然会明白对方的要求，所谓不明言，就是要你用心的意思。
老板跟你说这个客人很难得来，中午搞丰盛点，你要先说好的，然后你不能说你自己做主，因为你怎么判断都是错的，你要过了10分钟，过了20分钟甚至过了半个小时，再跟你的老板讲，说我在某个餐厅订了一个房间，你觉得好不好？
他会说请他就在隔壁就好了，他会讲，你慢慢就发现了，他当着客人面，他只有一套方法，说搞丰盛一点，但是他心里有数，你要来偷偷的问他，他就偷偷的告诉你，这个时候是讲得很清楚的，不能当场就问，当场问他没有办法说。
所以一个人要将心比心就是这个意思，他有他的苦衷，他有他不得已的一个想法， 你要去突破，就必须要站在那个立场，你偷偷的问他，他自然会跟你讲。
你当着别人问他，那他心里很好笑，觉得你准备出他的洋相。
所以你说你在某个餐厅定了位置，他说不必了，就在隔壁就好了，你说那大概500块可以吗？他说300块就好了，中国人你随便问，他随便答，你正经问，他不答，这非常有意思。
所以人与人之间要养成一种默契，没有默契，很难做事，默契就是不讲话的契约，根本不用讲话，但是他有契约行为。
你跟妈妈说，母亲节快到了，我送你什么吗？妈妈说不要了，乖就好。然后过两天你说，有一种内衣，穿起来很保暖，我已经定了，过两天送给你，妈妈就会说我现在还不需要。
幸好你还没买，因为根本没有这回事，你用虚拟的方式问她，然后得到她实在的回答，这是电脑的一种用法，你在电脑上可以虚拟，为什么在这不可以虚拟呢？
然后过两天你说，有一种汽车，老人家开起来很安全。妈妈说千万不要，你就知道不要了。然后你再说一个别的东西，然后她说那个好，不错，你就买回来了。
多试几次你就会得到答案了，没有人会一次就给你答案，事缓则圆，他是有道理的。现在人都喜欢直来直往，直来直往不是良好的沟通方式。
直来直往就是不尊重对方的，真的哪一天妈妈给你讲，今年过母亲节，你们每个要送3000块，你肯定一肚子火，因为她不尊重你了，她就把你当工具了。
人的心思是很细腻的，日本为什么经常创新，经常能够搞出很多人想不到的花样，就是因为他是A型的居多，A型的人心思比O型还细腻，连很微细的地方他都想得到，大而化之的人都是B型，所以B型的人，他很活跃，但是经常，忘了这个忘了那个。
每一个人要自己了解，然后自己去调整，自己去改善，这样就好了，各种血型都有它的利跟弊。
个高有个高的好处，也有它坏处的人，个矮的人也有他的好处，胖的人有胖的好处，瘦的人有瘦的好处，各有好处。你要发挥你的长处就好了。
将心比心的意思，就是站在对方的立场，来找到两方面都很合适的东西，这才叫做管理。
所以我现在问你什么叫管理，一句话，管理就是配合，你配合的好，管理就很好，配合的不好，就完了。配合包括人跟人的配合，人跟物的配合，人跟时间的配合，人跟任何东西的配合。
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