一切将心比心，你就可以找到那个合理点，因为人与人之间其实没有太大的差异。最主要的来源就是立场不同。
所以我们老认为有本位主义，其实也不一定。
你看管财务的人跟管生产的人，他的立场是不一样的，管销售部门的人跟管生产部门的人，他的个性也不太一样，就是必然的。
所以为什么产销两个单位经常发生矛盾，产销汇报经常吵架是什么道理？就是因为销售主管他不太了解生产单位。
我们生产单位多半穿那种工作服，可是营销单位多半穿西装打领带，这是第一个不同。第二个，营销单位他带客户进来参观的时候，客户一批评这个生产单位这样不对那样不对，他多半会站在客户的立场来讲，那生产单位就一百个不服气。
你胳膊应该向里弯，怎么向外弯呢？你带了敌人跑到我们阵地来，还来批评我们，他绝对不会接受的。
所以营销部门的人要将心比心，站在生产单位来说话，他才会接受你的意见。
但是我们所看到的都是营销会议的时候，那个销售主管就说，本来客户很想用我们的产品，就是我们的产品品质不好，所以他们才不买的。
你是生产单位主管，你会听得进去吗？你心里好笑，说他整天出去喝咖啡，根本没去推销了，回来把责任推销给我，不会卖就说不会卖，还说我品质不好。
我希望大家要了解对方，所有的话都是你把他逼出来的。
如果我是营销单位，我站起来会讲，我每天跟生产单位在一起，他们已经够辛苦了，够用心了，但是客户无理的要求，一直说我们品质不好。那个生产单位一定说也不能这样讲，我们的确也要改进。
因为你给他下台阶，他自然会发表他应该说的话。
很多人没有这一套素养，咄咄逼人，好像只有你才了不起，人家都是在混日子，这是很不好的表现。
客户来参观我们的生产线，客户说这个料应该用厚一点，不应该用这么薄。
如果我是营销人员的话，我会站在生产单位跟他解释，说你的看法，其实我们都已经试过了。当我们把这个版面料弄得厚一点的时候，会怎么不好。我帮生产单位说话，他之后就一定会很听我的话。
人胳膊一定要向内弯，不能向外弯。这是你本身立场没站稳，你怎么能怪别人？部门之间一定有本位的。
分工根本就是罪恶，但是你不能不分公，所以我们把这个叫做必要罪恶，它非常必要，但是它是不好的东西。
不分工的时候，工人很有乐趣，一分工，工人完全没有乐趣。不分工的时候，工人有技术。一分工，现代化的工人是没有技术的。老实讲，现代化的工人是很可怜的，整天坐着重复的工作，单调乏味，而且只会做一点点事情，他完全没有技术。
为什么以前做鞋的人，能够叫快乐的鞋匠，是因为他从量你的脚，他就很高兴，他心里想这个人怎么左脚长，右脚短。他就能从这些细小的事情中得到快乐，但是现在因为分工就都没有了。
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