分层授权vs分层负责(3-1)
    分层授权不是不好,而是后果不但不能控制,而且相当的可怕,所以我们常常变成有名无实的授权,其实这是不好的现象。我们只要稍微改变一下观念,最后那个效果是一模一样的。
什么叫做分层负责?先把分层负责搞清楚以后,你会恍然大悟,那也是一种分层授权,叫做中国式的分层授权。
分层负责,就是把责任一层一层去分割,也就等于某种意义的授权,只不过我们不是说权授给你,而是说责任让你自己扛起来。
我们可以看到,每一个成员都应该花时间,把自己的工作仔细的条列,然后做很好的分析。先搞清楚自己该做的事情是什么,这最重要的。就是自己做什么事情,而这个事情该谁的负责,先把它弄清楚。
你可以印一张空白表,分发到每一个成员手上,给他两个礼拜的时间,抽空把它完成,这里头有工作项目,不同的职位。
每个人写完了再重复看一遍,然后让你的上级再查一遍,你是不是真的写的很周到了。他有个发生的频率。跟发生频率有什么关系?什么叫发生的频率?
每天要做的,每周要做的,还有每十天要做的,每三个月要做的,每半年要做的,每年要做的,不外乎如此,我请问各位发生的频率有什么意义?
当然有意义,每天都要做的事情,当然自己负责,没有说每天要做的事情,让总经理去负责,这是不可能的,一件事情如果每天重复,那闭着眼睛也知道,就是承办人的责任。
一个人的工作是从扫地,那他每天把地扫好就好了,不用别人操心。
凡是工作里面,有那种每天都要发生的,责任的归宿应该是很清楚的,但是我们为了慎重起见,我们再把它分割成两种,一种叫每天正常状况,一种每天,但是异常状况。
我该扫地,我就每天来,把地都扫好,不用别人来负责,我自己就负责了。但是我今天来,偏偏碰到水管漏水了,那不是我能负责的,我就向我的上级去报告。
如果事态很严重,连主任也没办法,那就往上推,所以每天都做的事,也可能推到总经理他那。
我是负责扫地的,可是水管破了,淹得到处都是水,那我怎么能尽责任?我向主任报告,主任能处理,那主任就负责,主任不能处理,科长负责,科长不能负责,经理负责,最后谁都没有办法了,总经理就出面了。
为什么我们会推来推去,就是推给最合理的人。这一句话很重要,推不是推责任,而是推给最合理的人,来把这个责任完成。推的目的是要完成责任,不是推卸责任,出发点不一样,结果就不好了。
每天而且很正常的状况之下,我相信他是承办人,他就决定,这当然也算是一种授权。你把责任完成,从某个角度讲就是授权给你,所以你看我们把负责的层次分成,承办人,单位主管,再上面一点的主管,然后部门主管,实在不行总经理就出面。
那你会问副总在哪里?副总是什么?
副总是代表总经理,他不是一个层次,他不算一个层次。每一个副总,他也有他工作的区分,他是代表总经理在行使职权,不是副总本身有职权。