这件事情是我自己决定，我要负责，我就会尽力去做。如果是人家规定要我负责的，我就应付应付。我们心理上就是这样想的，你叫我做，我就应付应付，我要做的，那我一定负责。
制定责任表一定要共同讨论，因为这种事情是要彼此认定才有效，一个人认定是没有用的，最起码我的责任也让你知道，你到底付多少责任，我负多少责任，大家都清楚一点。
为什么有的事你可以决定，有的事我才能决定，他有道理的。
决定后，还要呈请领导核准，因为整个权是从他那里来的。所有的权都是从领导那里分出来的，你要尊重他，然后他核准就可以实施，并且定期检讨，检讨过三五次就没有事情了，很少变动。
推行这个分层负责，刚开始大家都很怀疑，这行得通吗？但是一阵子大家就觉得非常好用。因为每个人他有章依据，他总是心比较定，不用怕人家说我越权。
我们最怕人家说越权，自作主张，自作主张就是心目中没有老板的存在，目中无上司。所以我们有章摆在那里，那么我们可以刻一个小的橡皮章，依照分层负责表，我决定，我负责，将来我也跑不掉，那我一定很用心。
当我们每一层都知道自己在干什么，而且都知道自己不可以推卸责任的时候，我们就会尽心尽力把它做好。
但是千万记住有一条，有什么风吹草动，你最好跟顶头上司商量商量，因为毕竟最后是他在负责，不是你在负责。
一个干部说，我负责，老板说，你负责你过来，你把你的手放在桌子上，你有五个手指头，那你这次负责不了，你剁掉哪一个？你还敢负责？
我们都很容易讲，我负责，实际上你能负什么责？公司的事情是牵一发动全身的，不是说你想的那么单纯。老实讲，你地没有扫干净，都会造成很多意外。我们厕所永远是水淋淋的，其实这是不合安全标准的，因为会滑倒，然后我们很简单，就有一个牌子，小心滑倒，意思就是你滑倒不是我的责任，是你活该。就一个牌子，就把所有责任都推掉了。
美国人不可能这样，美国人到你家做客，在你厨房滑倒，他出去马上告你，然后法院一判，你要赔他。没有说是因为他自己不小心。
家里头一定要弄干净，有些东西只能用干布去擦，不能说水一泼就干净了，这是不对的。很多观念不对要改变，但是不是盲目的引进人家那一套管理方法。
中国人要改变的是习性，习惯可以改，民族性无法改。以前有很多人经常随地吐痰，现在很少了。可见是可以改的。
我们养成好习惯，大家多用心，彼此求配合，不要争权夺利，你哪一天没有权的观念，你就不会要求人家授权。
我在尽我的责任，我为什么要你的权，你有权你就麻烦了。我因为人家会来找你，你没有权，找你也没用，你就比较单纯。
层次越低的人，他越没有那种受人家干扰的困难，你有权，他就动你脑筋，哪怕是一点点，你就麻烦了。
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