分层授权vs分层负责(5-1)
    我们很相信授权,这是必然要做的事情。我们之所以小心翼翼,是唯恐他产生流弊。
不是说授权不好,授权有很多好处,但是很容易产生流弊。我们要防备,我们要使他,慎始善终。这四个字是非常重要的。慎始,就是一开始就很慎重,然后善终,就是最后的结果会很好。
任何事情有始必有终,但是开始要慎重,我们要小心。结果才会善,才会有好的结果。
两个人合伙做生意,好不容易事业建立起来了,然后就吵架了,这种事情太多了,那有什么意思,你倒不如大家谨慎一点,长期能够合作,对整个公司的发展更有利。
人的事情要慢,物的事情要快,因为物没有情绪。你把杯子摆在这里,你看不顺眼,你不用做计划,你不用征求别人意见,你就自己把他拿到别的地方去,不行就再摆回来,你做计划干什么?
所以很多人说这个杯子要不要换,等我做计划再说,这是在浪费时间。这个东西摆在这里不好看,搬过来看看吧,搬到那边看看,最后摆到你喜欢的地方就好了,省掉多少繁复的过程。
可是人就不行,人你今天把他升迁上来,说做不好再下去,不可能,他没有面子,他会给你闹事。人要缓,物可以急,这个要分清楚。授权这个东西如果放出去收不回来,那你授权太可怕了。
我今天能放,我一定能收。所以我随时就可以改变我的主意,大家看胡选,他很相信一个人这个人是他得力的助手,他就跟他的干部讲,这件事我授权给你,甚至还说你不必问我,你做就是。
有一天他在外面,就发现他这个得力的干部在跟人家谈判,他无意中听到一句话,说这件事我可以负责,因为那个人看他的干部很年轻,就问他,你要不要回去请示一下胡先生,干部说不必,这件事情我可以决定。
这个人回来以后,胡选把所有的权限统统收回,他说我可以授权给你,但是你在外面招摇撞骗,公司会受害。像这种就是我们非常保险的一个做法。
我们跟老板之间只有默契,没有成文的规定,我们做任何事将心比心,你认为我这样做,他会不会同意,会你就做了,不会你请示。
我们的授权,是没有很明确的界限。随时、随地、因事、因人来做不同的衡量,我想这样的话就叫做默契。
你当总务主管,然后有客人来了,你的老板就交代你,这个客人很难得来,你中午搞丰盛一点请他,你就完全不知所措,不知道怎么样去做才好,你真的弄得很丰盛,他也不高兴。你弄得很简单,他还是不高兴,这才是事实,那怎么办?
很简单,你就用旁敲侧击的方法,他交代你搞丰盛一点,你一定说好好好,然后过半个小时,你就再问他,要不要在某一个餐厅定一个房间,他说定包间干嘛,你说请他,他说不必了,在我们隔壁吃就好了,你马上就知道了。
你一定要跟他用尝试的,他就会告诉你。中国人你明白的请示他,他很紧张,因为他觉得你要把责任推还给他。
这句话很重要,部属向主管请示是不怀好意的,就是把责任推还给他。你决定了,你负责,我没事,因为我向你请示了。