分层授权vs分层负责(5-5)
    大家发现会言语沟通经常是沟不通的,因为中国人讲的是心意相通,我们是靠心意相通。
所以为什么我们不明言,你就很清楚了。西方人是语言沟通,所以他明言。
你看中国人说吃饭,他从不告诉你,这餐饭谁出钱。西方人说吃饭,后面一定告诉你谁出钱。西方人说大家一起去吃饭,公司请客,这是第一种。或者说大家一起去吃饭,我做东,这是第二种。或者说去吃饭,就是各付各的,非常清楚。
中国人说大家一起去吃饭,然后所有人都开始动脑筋猜,谁出钱。然后你猜,八成是公司请客,所以就放心去,而且还吃得很多,到月底才知道扣薪水,早知道不吃那么多就好了,这就是中国社会,很有意思。
我们为什么要留下你猜的空间,就是帮助你动脑筋,脑筋才会快。
中国人是全世界脑筋最快的人,因为我们从小都在猜,你要跟爸爸说一件事,你就会先看爸爸的脸色,然后再决定问不问,不然时机不对,你一问就挨打,这是我们很现实的问题。
所以在这种情况之下,我们必须要养成去猜老板心思的习惯,这不是坏事情,每一个人都要去猜测上面的意思,只要你不出歪动机就好,不出坏念头就好。
上意是要揣摩的,上面愿不愿意授权给你,上面到底相信你到什么地步?上面希望你什么时候给他回报?他不会明确的告诉你,所以你要自己去揣摩。
你揣摩的越正确,两个人越有默契。
有时候上面交代你,这个客人很难得来,中午搞丰盛一点请他,目的就是要你想办法不要请他,他会这样子。因为他常常讲话,跟那个要做的事情是相反的。
有这样一个例子,一个科长抱怨说,我好歹是个科长,有一天总经理打电话叫我去,我过去了之后他叫我擦他的玻璃门,怎么会有这样的总经理。
如果你的老板打电话叫你去,然后说把我那个玻璃门擦一擦,你会怎么样?
你问这个科长他最后到底擦了没有,科长说没办法,只好擦。其实他是做错了,总经理要他擦玻璃,实际上就是叫他不要擦的,他都听不懂。
其实那个总经理打电话给科长的时候,他的办公室是没有别人在的,他想趁现在没有别人,打电话叫你来谈一些事情。
没有想到他电话一挂下来,两个记者朋友进来了,他生怕科长误解,因为科长一闯进去,看到记者在,科长就会误会说,原来总经理是因为有记者才叫我来的,所以要我来把这个发表出来,那就惨了。
可是总经理没有办法告诉科长说,刚才我要你来,是要跟你谈问题,现在记者来了,我们不要谈。这个资讯他没有办法发布出去,因为记者就坐在这里。
难道他要直接说,是这样的,刚才他们两位没有进来,所以我放心的找你来谈问题,现在他们两个进来了,我们暂时不要谈,你回去好了。那记者听了就要硬追到底了,你更惨。
我们要谅解对方常常有说不出来的苦衷,有很难表达的资讯。所以老总就让科长把门擦一擦,他只好用这样的方法来提醒科长。