分层授权vs分层负责(5-8)
    在公司,我们允许上下之间,在私底下,可以有不成文的授权。在不成文的这种所谓的潜规则中,你们能够默契到什么地步,你们就去做。公司是不会放到明面上来说的,也不会禁止。
我们要做的事情,需要负起的责任,可以分为公的,和私的。公的我们是分层负责,私的,我们是彼此授权,兼顾并重,我们两样都可以同时进行。因为有阴就有阳,我们可以灵活的应用。
但是我还是建议各位私的授权不要公开化,才会长久。一旦公开化,你们的这种默契,很快就被人家破坏掉了。为什么?
因为中国人很喜欢传话,传来传去到最后整个话都变质了,结果会很糟糕。所以我们是有弹性的授权,可放也可收,最重要的是,我们要做到主管很放心,而部属很称心。
要做到称心如意也很难,我们今天既让部属很不称心,又让主管很不放心,主管经常是非常不放心的。
我们问过很多老总,说你放手让下属去做,你放心吗?他们的答案只有一个,就是说怎么不放心,当然放心,只不过放不下心。
没有一个人放得下心的,他嘴巴都讲放心,但是他整个心都是悬空的,因为他不知道部属什么时候又给他做出什么样的事情,因为一旦放权没有成果,或者是得到了坏的结果,就是一定部署没有做好。
我们用秘书来举例。
你当秘书,你要做的第一件事,就要比你的主管早10分钟上班,但是你不是一上班就去做事情,哪有秘书一上班就做事情的,那你根本不是好秘书。
你当秘书一上班,就要开始想老板今天来,会找我做什么,第一,写下来,第二,写下来。只要他前面三件事情办的很顺,他今天情绪很好,你就安全度过了,不会挨骂。
我们一般人没有这样准备,所以老总一来就他就问你摇动,然后你忙半天找不到,他就骂你,这样以来你就天天挨骂,因为他情绪不好。
当秘书的职责第一条,就是帮助老板今天上班,要做的前三件事情很顺利完成,并且让他的情绪好,你就愉快了。
你当秘书,当到老板的太太跟你讲,非常感谢你,自从你当了秘书以后,老板身体健康越来越好。因为老板身体健康好不好,只有他太太知道,所以他感谢你。
当秘书当到老板身体不好,你把他累死了,你就要另外找差事了,只要你累死三个老板,就没有人敢用你当秘书。
所以做任何事情其实都有诀窍,你做秘书要做到最后料事如神,他一上来,你要就知道他今天要找谁,你就把他电话记下来,放在身边。
第二个,他一定要找什么文件,你就把文件放在那里。第三个他要干什么,你都提前帮他准备好,这样大家都高兴。
前面三件事情你做不好,做不顺了,你当天就惨了。所以很多人在讲,怎么当秘书。
我可以告诉你,当秘书不可以有自己的立场,像这个就是我们深深要了解的,中国式的一些运作,西方的秘书跟中国的秘书是不一样的。