我们认为沃尔玛很好，但是现在很多人在讨论沃尔玛真的那么好吗？你到沃尔玛去，顾客很多，付款排长龙，他只开一个窗口，就让你等。
旁边两个沃尔玛职员在那里聊天，他不收钱就不收钱，你能把他怎么样。
欧美的卖场之大，你要付款都要找半天，不像我们这里这样。所以每个地方有它的风土人情，有他不同的方法，你没有办法学，但是工具全球都可以用。
下面加一句话，用得有效的方式，各地方不一样。我们现在要学的是，把全球化的管理工具，在中国这个地方，把它用得很有效，这样就可以了。
二十一世纪有形的部分完全是西方的，你不用担心，我们是无形的东西，用我们的无形的，去运用西方的有形的，就是我们的哲学，用他们的科学。这样就对了。
科学你放心的学，没有什么不能学的，但是我们的哲学是不会改变的。你在照相的时候，外国人只要看到你照相机在这里，他会停下来，他让你照的舒服。中国人看到你拿照相机，他会赶快跑过去，所以你照都照到人家的背后。
外国人他有的是时间，中国人就是着急着走，这是我们不一样的地方，就是因为我们人太多，你一等我一等，那所有事情都耽误掉了。
所以你看我们这里开车子，就是抢时间，不会让路的，一让路你就开不动了。你一让，一个接一个的跑到你前面去了，三小时你还不能动，后面的车子就开始按喇叭说，你做好人这样做的吗？你不急我们急你知道吗？
你闯过去对方按喇叭，你停下来后面按喇叭，最后气起来自己按喇叭。你能怎么样？
生活方式我一直就是这三个字，叫做不得不，让你没有太大选择，不得不。你看我们人这么多，车这么多，请问你能够保持车之间的安全距离吗？
尽管我们的路上也跟西方一样，我们的交通规则也学西方的，你就是没办法。西方前车后车一定有很大的距离，中国人你保持距离，第二部车就插进去了，你再保持距离，第三部车就插进去了，最后你退到原地，人家通通到了，这是很现实的问题。
西方人开车，只要黄灯一出现，他就停下来了，中国人一看黄灯，只不过我们看一边的黄灯，我们不会看前面的黄灯，这完全不一样的，所以美国人坐我们的车，都是紧张的要命。
后来他们才敢问，说你们中国人的眼睛怎么是斜的，我们看红路灯会看旁边那个，不会看前面那个，你毫无办法，怎么骂都没有用。
那边黄灯，我就知道这边绿灯快来了，就争取那么一秒钟就够了，要不然我赢什么呢，就赢那么一秒钟，你慢慢去体会。
所以我们也不必羡慕人家，也不必说标榜自己不够高，我们是不得，不得不这样。
西方人一回家就把电视机打开，中国人很少这样，为什么西方人会一进门，第一步就把电视机打开，因为他家里一个人也没有，就他一个人，人的声音都没有听到，所以开电视机，只听那个声音，不听他的内容，管他讲什么，他就觉得有人给我作伴了。
中国人已经吵死了，你还开电视。生活方式，不是哪个人创造的，是自然而然，不得不会形成的一套东西。那才叫做文化。
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