如何掌据人性善用人才(3-1)
    工作教导有四大步骤,第一步准备,要根据员工需求设定指导,准备或制作辅教媒体,自行练习并记下要点,是与学习者面谈以了解其背景,设法使学习者放松了,说明学习的目的与功能及重要性,引起兴趣,功能关联性说明,尽量在正常工作情境下进行教导,说明使用词汇、设备或资料名称。
第一个就叫准备,我们整个教育训练的体系,首先要发觉训练的需要,设定教育训练的基本目标,拟定教育的训练计划,教育训练的推动实施,教育训练的绩效评估,资格鉴定,职位升等,后补制度。
简单的说,就叫按计划工作。当然要先按工作计划,简单的说,要办教育训练,不是想到就做的,它是要有系统性的。
很多人不是这样的,很多老板问为什么现在公司员工业绩越来越差,然后有人说就是因为没有训练,那老板就说,那就去训练啊。他完全没有计划,想到哪里就做到哪里。当然你训练出来的就没有一个系统。
工作教导的第二个步骤,就是进行教导,首先要说明全程的工作步骤,说明工作标准值与量,然后全程示范一次,分段示范,最后提醒学习者记笔记。
第三个步骤,学习进度检查。首先要指定协助者,解释工作的重要性,设定工作标准,设定工作优先顺序,设定作业检查步骤,设定初期的进度检讨日期,逐渐减少督导,及时修正不良方法,并时常讨论改进方法,将工作成果与标准比较。
训练本身的第三个步骤,是要让学习者的进度做一个检查的。我们上了几天课之后,结果也没有更好,就要在事后就按照这些东西来评估。假如我们的教育训练没有评估,那就会让员工学习的时候,他不会很很在意,他根本不会去重视,我也不知道我们传达了多少智慧给他,他吸收了多少智慧,这是要去做评估的工作,就好像学生每个学期要考试的一样。
第四个步骤就是试做,首先要说明要点,然后分段试做,持续鼓励正确的试做,并大量回馈,逐渐要求增加速度,改正作业不良习惯,给予独立试做的机会。
这是在整个教育里面,或者训练里面的四个步骤。
人培养好以后怎么办?当然是要用的。但是很多人很懂得教育培训,可是不会用他。
不会用他也会把他用坏的,就算有一辆奔驰的车子,你不会开,很快就会把这辆车子的使用年限缩短了,会开车的人,一辆普通的车也可以开20年。
我们常常看到很多老板说,我没有人才可用,这些企业在用人,大概有这几个问题,大材小用,小材大用,没才可用,蠢才重用。
为什么会有这样的现象呢?就是老板犯了主观意识,没有深入了解部属,也可能不让部署太强,超越他的能力,会影响他的地位跟尊严。
很多经理太能干了,大概不是断背就断脚,不是断脚就断肋骨,为什么?因为有些老板就是见不得人好的,这很奇怪,好他又害怕,不好他又挨骂。那我们该怎么做?三个字,刚刚好。