中国式管理组织行为学(1-5)
    我们看到一本书说,哈佛没有教的道理,好像很了不起的,其实跟中国人来比还差得太远了。
中国人5000年来,完全研究人,我们只有一本书,我们所有的书只有一本书,叫做人生哲学。我们所有学问都在这边。
全世界对人的了解,没有超过中国人的。他会虚虚实实,你看他真的,他是假的,你看他是假的,他又是真的,他会变化莫测,同时他又很内敛。
你会发现职位越高的人,越没有表情,这什么道理?难道他麻木不仁吗?不是。
全世界的中国人的眼睛最厉害,大家都只有两个眼睛,全世界没有看到的,我们都看到了。我们最清楚眼睛是传达内心的窗口,你看一个人的眼睛,就知道他在想什么。
所以整个脸眼睛最诚实,他会把你心里的秘密透露出来,所以中国人就开始修炼眼睛,让他没有表情。没有表情,你就抓不到我,所以你看那些职位高的人,他都只有一个表情,高兴也是这样,不高兴还是这样。
我们觉得眼睛是要来看穿你的,不是让你看穿我的。这样大家就知道,年轻人眉开眼笑,那是太天真了,死都不知道怎么死的。
人家职位高,年纪大,眼睛完全是一个样,没有变化,你就看不出他到底是喜欢还是不喜欢。
西方人是说我让你了解,你也让我了解,那叫做理性。所以我们今天动不动就讲同理心,中国人没有同理心,我们有同情心。我们现在很糟糕的是,西方有什么好的一定要强加到中国人身上。
我们现在有一句话很普遍,但是对中国人毫无用处,就是谢谢合作。你好好听一听,什么叫谢谢合作,那是美国话,不是中国话。
中国人把这句话直译成谢谢合作,你汽车一过收费站就要给他钱,他就说谢谢合作,他这样一说,你心里想,我跟你合作干嘛?你要收我的钱,我还跟你合作。
中国人最不能接受谢谢合作这种话,我们还这样讲就很奇怪。我们常常在刺激中国人的情绪,但是我们不感觉出来,这就是写程式的那个人,文化水平不够。
我们接电话接通以后,他都告诉你,请稍候。这是中国人很烦的一句话,因为那是美国话,中国人哪里说请稍后。中国一听到请稍后就不高兴,要候到什么时候去,人生就这么短,还都把时间用在等上面的。
中国人一定要说马上来,你说马上来,他就很高兴,你说请稍后,他就不高兴。但是他等了两个小时你还敢说马上来,你说没办法,我这匹马比较老,我还在跑过来,你不要那么挑剔。他就说算了算了,很好商量,你讲他喜欢听的话,他就很好商量,你逆耳,那你该死。
我们现在都把美国直译过来,还翻译得不通,这才是最糟糕的。传播、传媒如果交给年轻人去主持的话,我们的文化很快就受伤,你不能怪他,因为他不懂,他怎么懂?他来操作,他来制作可以,但是要他来主持这件事情不行。
你说我得到广大听众的支持,那有什么用,你看支持的人是什么样的人?你可以看到很多主持人本身就不够资格,他的那种动作,他那种样子都是不合适的,但是他有市场,因为有年轻人的市场最后才给了他这样的机会。