中国式管理组织行为学(2-3)
    我们讲的最清楚的就是说,眼不见为净,眼睛没有看到,才是干净的,一看到就是不干净的。
因为天底下没有一样东西是绝对干净的。所以君子远庖厨,你不要到厨房去看,看了你什么都不敢吃了。你要吃,你就离厨房远一点。
眼不见为净,就是我没有看到,以为是真的干净的,一看就知道,根本不干净,那个“为”是很有意思的,我们今天解释,都用西方的那种直来直往的思考方式,去解释中国人的道理,这是不可以的。
无为是想办法让别人去做,才叫无为,但是因为你想办法是看不出来的,所以叫无为,你真的去做就叫有为。
我现在讲的具体一点,你多问问题,你就是无为,你本来是给答案的,现在变成问问题,就从有为改变成无为。
我们稍微再深入一点,部属请示主管,主管给答案好不好?答案是不好,为什么不好?第一个,你就听不到他不同的意见,这叫做胎死腹中,他本来有很好的意见,但是他一想,我的意见跟你不一样,我就不讲了,你就听不到。
我说一件事情,最好的方案是哪一个?就是你没有想到的那一个。我们往往事后才说,怎么没有想到,没有想到才是最好的,你想到不一定好。
我们事后怎么会后悔?就是我没有想到,要不怎么会后悔。谁叫你那个时候那么有自信的说,就是这样子。我们要提醒自己,往往最好的答案,是你没有想到的那一个。
我们今天讲设计,讲创造,有四个字很重要,叫做有时而穷,到最后你根本一筹莫展,想不出新花样。我就亲眼看到,亲眼看到还要实证才是真的,所以为什么要检验,为什么要重复去看。
一个设计人员江郎才尽,没有新的点子,反而一个工人,他做了个花样出来,一做出来所有人都笑他,说这种设计没有水平,消费者怎么会喜欢?那个人一不好意思,就丢到纸篓里面去了。
过了一个礼拜,大家越想那个越好,但是已经倒掉了,赶快去找。幸好还没有被纸篓还没被清理,所以赶快找回来,就靠那一个被人家笑的要命的设计赚到钱。
我们没有想到的方案,往往才是最好的方案,但是你一说出来,你就听不到不同的方案,你就失去了很多机会。第二个更糟糕的,你会养成你的部属不动脑筋的习惯。他会觉得我想这个做什么,反正老板不会听我的意见,我想也没有用。
一个人一直不想,他就呆掉了,因为他就不会想了。大家都很清楚,我们全身都在用,只有脑袋很少用,最多用到20%。所以人死了全身都不能用了,脑袋还是新的。爱因斯坦那么了不起的人,他脑袋只用了20%,还有80%根本没有用。那一般人可能只5%,3%。
有的人说我一生不动脑筋,那更新鲜,那就是完好的,从来没有用过,要动脑筋,脑筋越动越灵光。越不动,越生锈,越不会想。人家可能根本不用想,我们想半天就是因为我们平常很少动脑。
待人要待心,心不是指心脏,而是指大脑。用心就是动脑筋,我待人要待心,就是待人要待到他喜欢动脑筋,常常跟你想出好点子。但是他想出好点子,你不接纳他,等于零。
主管不要给答案,部属就会动脑筋。所以有时候我们常常给小孩子答案,是不对的。你为什么一定要在小孩面前表示你很能干,表示你什么都懂,你这是在害他。你要装不懂,你才是教育他。