在1780年的英国,社会治安混乱,当时英国到处是开发区,到处是工业革命。纺织工业要羊毛,所以大家都养羊,导致农民没地种就闹事,社会治安很乱。 当时有几位议员建议政府,不要把这些所谓的犯人都关在英伦三岛,因为成本太高,要把他们运到殖民地澳大利亚。这样既能开发殖民地,又能够把祸水引走,一举数得。 政府就听从了,当时的船都是私人的,运送犯人需要雇佣船主,上船1个所谓的犯人,政府就给船主100英镑,上来10个,就给1000英镑,按照离岸价付费。 这样的激励制度,让船主觉悟装的越多越好,装的越多,收入越多。装的越多,效率就越高。 于是这样船上的人,有的病死,有的渴死,有点闷死,不是被船主扔到海里喂鱼,就是死在途中。最多的一条船上竟然死了70%的人,平均死人接近30%。 这个问题总是解决不了,后来议员说派监事会,去监督这些船主,但是监督者不是跟他们同流合污,就是监督者也被船主扔到海里去了。 直到17年以后,才出来一个聪明的人说好办,把制度一变,激励效果立刻显现。不按离岸价付费,到澳大利亚岸边,下来一个活人,给你120英镑,10个给你1200,100个12000. 这个制度一变,船主的觉悟立马提高,小船换大船,大船换新船,甚至路上还消毒,连吃的都多了。为什么?就是因为这个制度它起作用了。我们不要一说制度,就是什么大的制度,而是要考虑激励的规章制度。 就像早几年你打出租车,在很多城市,你一上出租车,红灯一亮,出租车依旧开的飞快,为什么?因为出租车不容易,红灯亮他一停,表不走了,他就少收入,挣不到钱了。为了多一点点收入,养家糊口,红灯越亮,他就跑得越快,完全不顾乘客和自己的安全。 之后计价器就改了,红灯一亮,车子停下来,打的表照走,他停下来,你也有安全了,他也有收入了,他自觉自愿就停了。 所以很多这方面的例子,都促使着你要思考。不要认为激励就是随时的给你表扬,不好给你批评。激励的艺术也不要过于高估他,真正的艺术是建立在激励制度的基础上。 第九个结合,那就是激励个体与激励群体结合。激励个体是入手,是起点。但是企业的激励,他的重点要放在激励团队,激励群体上,要将二者结合起来。 因为现在的人,毕竟个性化取向比较明显,如果你对所有的人,动不动就是同志们辛苦了,大家努力,这就缺少个性化。你说同志们辛苦了,又没说我辛苦。你说大家有成绩,你没有特别说我这个人有成绩。 所以今天我们讲激励,跟毛泽东学领导艺术,这个一定又是一个最重要的结合。激励个体,激励群体的结合。前面物质激励精神激励,那是手段的结合,而这里激励个体激励群体是对象的结合。 最后,先决策后激励。决策跟激励结合起来,决策给激励提供依据,提供标准。而激励给决策的执行,提供动力,提供保障,二者缺一不可。 这种结合,决策是至关重要的。不仅你定下来目标,甚至激励本身也是决策,激励什么人?怎么激励?什么方式?什么时机?什么角度? 也就是说,跟毛泽东学任何领导艺术,都要结合起来,才全面,才能有效,否则我们就走偏了。
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