新领导力(3-4)
    毛泽东喜欢讲白求恩的故事,说他不远万里来给中国人救死扶伤,不要钱还不要命,何况你我中国人呢?于是我们就产生了联想,产生了想象,真正毛泽东让我们接受的,是毫不利己,专门利人这八个字。
这八个字是一种理论,相当于企业经营的理念,是大道理,是枯燥的,是抽象的,一句话是左脑的。那么毫不利己,专门利人,这种理性的左脑思维,往往得让人接受起来有一定的困难,而毛泽东通过白求恩这个形象,来象征,来表示,来说明毫不利己,专门利人,意思是说连外国老头都能做到,何况你我共产党人,何况你我中国人呢?
所以毛泽东的象征艺术,实际上是一种左脑和右脑相互配合,这样的一种领导艺术。其实毛泽东在讲张思德的时候,就是用张思德这个形象来象征着,全心全意为人民服务不仅重要,而且要能够做到。
象征往往是通过一件事,企业里一个仪式,一个举动,一个表示,把你领导者的意图,巧妙的传达给大家,这就是象征艺术。
当然我们不能局限在象征艺术里面,要既讲象征艺术,又讲其他的领导艺术。
海尔的张瑞敏提出一个理念,叫质量第一,质量是企业的生命,那大家肯定知道这是一种大道理,这是一种左脑理论的思维。但是很多的员工一时接受不了,这电冰箱出来一台卖一台,这么畅销,为什么质量是生命?
有一次机会来了,有一批冰箱正好质量不过关。张瑞敏说,砸。砸冰箱这个行为,就是一个象征性的行为,象征着质量太重要了,质量不过关,就一定要销毁。
所以一传十,十传百,都知道海尔的产品质量最好,最过关。直到今天你我都要多掏钱,买海尔的产品,因为我们认同海尔的产品,实际上砸冰箱这个动作就是象征性的行为。
为什么象征性行为好呢?因为它是形象的,是直观的。你眼睛能看得见,你能想象,能联想,那就是右脑。
而左脑是一种总结,概括,高度的理念,理论思维。比如说质量第一,质量就是生命,比什么都重要。冰箱不合格砸掉,彩电不合格砸掉,不出厂,对顾客负责,实际上我们这里讲象征艺术,就是这个意思。
我们之所以讲右脑革命,然后我们强调左脑思维。要想提高决断力,要多脑并用。
多脑的第一个意思就是左脑加右脑,左脑擅长定量思维,投入多少,产出多少,成本多少,价值多少?一定要做到心中有数。
所以左脑他的定量是一个前提,是非常重要的,然后左脑他还有一个理性思维,理性思维比较深刻,有利于提高决断力。
但是左脑再好,理性思维,定量思维,有时候他需要一个信息。左脑老实,做一个企业的决策,信息要准确,要全面,可是信息准确,全面,一个男经理胡子等白了,都等不到。
严格的说,信息要准,要全,是做不到的。可是我们企业的决策又要应变,又要快速,这个时候右脑大有用武之地。
右脑有时候是猜测,感悟,感觉,判断。一般说来需要100个信息再做决策,可是你有了20个信息以后,剩下的80个你不需要收集,更多的是经过你右脑的一些直觉,一些判断,这样就能够赢得时机,快速决策。
所以右脑思维的最大特点就是快速,快速直觉。