我们组织三个阶层，用三个字来代表，基层用有，有没有的有，基层重有，对于他们来讲，看得见的，摸得着的，具体的东西是最重要的，中层用能，因为干部一定要能干，所以用能，当到老总，你老是在有，你就使得员工很难做事，你太能干，所有干部都无能为力，所以一定要无，一定要无，松下幸之助，有一次他感觉很苦恼，很多问题不能解决，他就跑到寺庙里面去问一个老师傅，他问老师傅什么叫管理，那个老师傅就拿一个茶杯给幸之助，然后他就拿一个茶壶，倒到那个杯子里面，倒到那个杯子满出来了，松下说老师杯子不是满了吗？老师傅说你知道杯子水满了，你就知道什么叫管理，杯子它要是空的你才有用，它要是满的你还有什么用，所以当一个老总时时刻刻要维持一个空杯子的状况，你才听得见人家的意见，听得进去，你才能够接受干部的建议，你才不会自以为是，好像你什么都懂，一个人，常常要记住，要把自己掏空了以后你才有办法装进更多的东西，所以我们有几个建议，第一个，你明明知道你要假装不知道，因为你假装不知道，你就可以得到更多的情报，你看你样样都知道，那干部还跟你讲什么，没有话可讲，我就碰到一个总经理，那真是大家拿他一点办法都没有，他的干部都非常头痛，他的作风是这样，我学给各位看，凡事干部跟她讲话，他就把手伸出来，就是说你讲话不过就是1.2.3吗？你讲1，我就压1，讲2，就压2，他就开始准备了，然后你讲一句话他手就按下去，他怎么说，这个我在报纸上已经看过了，我看过了，还有什么稀奇，然后你又讲第二个，他讲这个他老早就知道了，第三点你还讲得下去吗？你说没了，他说没了，那你走吧，谁愿意跟他讲话，他讲的都实在，你这句话我在报纸上看过了，没有什么稀奇，你这个意见我老早就知道了，还有什么好讲的，第三句话没了，没了就走，不要浪费我时间，他没有一句话是错的，但是没有人愿意跟他讲，当你的干部不愿意跟你讲话的时候，那就叫做上下不通，上下不通易经里面就叫否卦，天地不交就是否，一否就倒霉，否就是闭塞的意思，我们要下情上达，上情下达，上下很好沟通，这家公司才有活力，以后你的干部跟你讲什么话，你都会装的好像很神奇一样，好像从来没有听过一样，他就会越讲越起劲，但是你一定要知道，你才有分辨力，才有判断力，知道他是乱讲，还是讲真的.
第二个，你有能力要假装不会做，你看你不会做，所有人都在做，你会做，所有人都让给你做，那你就惨了。有一个人在台湾，大学毕业是要去当兵的，那时候他家里很穷，所以周末他没有钱出去玩，他就利用旧报纸在那里写大字，这一写就写出问题来了，因为什么，所有壁报都叫他写，所有标语都叫他写，礼拜天人家都出去玩，只有他在写，这还没有关系，有一次营区里面，盖垃圾桶，他趴在底下写垃圾桶，越写越气，心里想谁叫你写，你看别人写字有比他写的好的，但是别人就懂得不写，不写就没有事了，所以以后人家要是问我，说你会什么吗？我都说不会，不会就没事了，你会干嘛，会就去做了，为什么要会。
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