红楼梦里边有一个有名的主人公，叫林黛玉。她写一年360日，风刀霜剑严相逼。所以林黛玉的情绪是特别消极的，觉得所有的环境，所有的人都不关心她，冷落她，惩罚她，跟她对着干。
所以谁来她就跟谁过不去，对谁都有意见。没人来她就对自己有意见，哀叹命运。其实性格决定命运，林黛玉的情商特别低。春天来了，桃红柳绿，那么她就赋诗一首，自比柳絮，嫁与东风，春不管。
实际上她既怪罪春天，又没埋怨东风。她说春天把我嫁出去了，我到哪里去发展呢？她就哀叹春天，就怪罪东风，情绪就低落。
有的人把情商的概念理解错了，认为多愁善感那就是情商高。林黛玉是典型的多愁善感。今天天气好，去喝酒，去写诗。可是明天下雨，她就伤心落泪，她的情绪波动特别大，这叫情商低。
情商高是情绪比较稳定，相对的稳定，不影响决策，不影响事业的发展。
所以她的对手情商比她高，同样是柳絮上天，薛宝钗就说了，好风凭借力，送我上青云。多积极，斗志多昂扬，这种人不当部门经理，你还提拔谁？
所以情商太重要了，所以讲修炼三商，我们首先讲情商。
而讲情商，重点在于自我管理。自我管理的两大要点，情绪稳定，心态积极。你情绪稳定，老是冷若冰霜不行，你要影响别人，所以我们说自我管理是第二点。
提高情商的三点，是要善于识别他人。要把你周围的人看清楚，看准确，是长是短，是忠是奸，是好是坏，心理距离要把握的好，所以情商高的人，都是擅长识别人的人。
日本有一个有名的企业家，叫永守重信。他成立了一个小的，生产精密电动机的一个公司。他想招聘人员，没人理他，待遇低，没有名气，谁来？
但是永守重信的情商很高，他别出心裁，能透过一些小事儿，看到一个人的优点，包括缺点，能把一个人的长处，短处都看到。
最有名的一个做法，永守重信叫大声考核法，他说到我公司来，不看你的文凭学历，不看你的资历。我这里有一大堆报纸杂志，你来读一读。
而且读报纸不是在播音室，不是在校园里，在大庭广众，在车站码头，那里人多，他就把考场设在哪里。
许多以为是考播音员，其实他这次录取的是谁的声音大，他就录取谁？甚至带点外地口音也不在乎。为什么？他就是通过声音大，来推断出这个人很可能胆子就大，很可能就可以敲开人家的防盗门，能够把东西卖出去，他要选择这种推销员。
他是通过这种小事儿，就联想感悟你可能有这方面潜在的长处，他识别人，你自己并没有意识到，你以为是考读音，语文水平，有没有错别字，不是。
他主要就是考你在大庭广众之下自信的程度，考验你的开拓的能力，与人交往的能力。因为声音大的人很可能胆子大，很可能这方面的能力特别强，这就是一种情商。情商就是善于识别他人。
第四点，就是善于沟通协调人际关系。其实情商有一个重中之重就是人际交往。跟上级，跟下级，跟同级都能够很好地交往的人，就是情商高的人。
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