我们可以看到人是喜欢自动的，我们长期以来都被灌输说中国人很被动，要小心，中国人当然被动，为什么？因为你环境没有造成他自动，中国人为什么被动？因为他心里头不愿意，他干嘛自动，中国人为什么不自动，缺乏好的领导，你一领导好，他就自动了，你领导不好，他干嘛自动，所以我们为什么要选择老板，我们会选择老板，最会选择老板的人是谁？诸葛亮，诸葛亮宁可在家里面睡觉，他都不出去找工作，这是他的态度就这样。我一辈子不会用，可以，除非我找到真正可以为他而自动自发，全心全力的老板，只有这种高水平，他才找到真正好的老板，所以刘备就来了，你天天去找工作你就找不到刘备。刘备来了以后，他还要考验刘备是不是真的有诚意？还是只是装成有礼貌而已，最后他觉得值得，然后他就全心全意，鞠躬尽瘁，死而后已，诸葛亮一生是很自动的，从来没有人怀疑诸葛亮被动，诸葛亮被动，你看刘备死了以后，后主根本就不要他打仗了，你给我守住就好了，你干嘛六出祁山，他不需要，每次都是自己要去打曹操，一个人如果被动的话，他就开始混，他就开始摸鱼，就开始装糊涂，然后用今天的话叫做保持不被开除的水平，他就没事了，这样的员工是很可怕的，员工不能自动自发，公司的士气一定是往下走，不可能往上走，而水呢，他很自动，可是水是自动向下，不是自动向上。水往低处流，水是很自动，你看水，他能流动的时候，他绝不停下来，它不能流动，他还是暂时不流动，只要有机会，他马上就流动，天底下水是最自动的，可是偏偏他是往低处流，那员工如一自动，他向下走你就惨了，员工自动什么，自动放假，自动减低工作，然后自动加薪，他什么都自动，公司就完蛋了。所以你不能让员工像水一样的自动往低处流，不可以，你一定要想办法让他往高处去走，那这个时候我们就提出一个标准，叫做合理的自动，你看连自动都要合理，那这个就是我们这次要探讨的人力自动化，人力自动化，因为他有目标，他有整体的计划，他有要求的绩效，他有期限，他有他质量的标准，所以这种自动不是盲目的自动。而是整体化的自动，而是可以达到我们预期目标的一种合理的自动。
现在我们开始来讲以人为中心，西方它是以事为中心，西方人不可能以人为中心，原因是什么？原因就是因为他们人事流动率很高，非常高，一家公司只有两个选择，一个是以人为中心，一个是以事为中心。因为人一流动，你不得已要以事为中心，把事情分开来，每件事情找合适的去做。这个人走了，我马上又根据这个规格，根据这个需求，我找到一个合适的人来，所以他们是因事而找人，我们不是。我们知道事情是没有办法定下来的，我不晓得各位的看法怎么样？事情是可以定下来的，还是不能定下来的，你去想为什么以前美国是家电第一，后来，美国都不生产家电了，后来美国变成电脑王国，现在美国也不生产电脑了，什么道理，一个是人工的成本高，但是这个不是主要的原因，而是他们的应变能力差，如果美国应变能力强，人事成本其实不算什么，我只要不断的有新的产品，我就确保我的市场地位，所以我们今天太相信说产品好就好，太相信这些东西，也不对，因为那个需要长期跟你在一起的人才能够做得出来。
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