我们每讲一个问题都要分层次去理解，具体的去运用，而不是简单的说过程没有结果重要，好像过程一点不重要，但是我们更强调的是结果。
过去的一些经理，领导，喜欢管得特别细致，事无巨细。比如说一个企业的老厂长说小王，你怎么昨天晚上又跟你老婆吵架？小王说我没吵。厂长说你还嘴硬，你们从8点30吵到9点42。
他怎么知道的这么清楚呢？你就了解他肯定是去实地考察了，其实过去年轻人结婚，连个黑白电视机都没有，偶尔吵架等于娱乐频道，一会儿就好，你犯得上去管吗？
所以企业管理，领导就是要少管闲事，少管过程。其实大的方面，我们国家政府也改革，减少行政审批。比如说婚检，人家有的人愿意检就去检，不愿意检他也可以不检，这些事应该是小事儿，琐事儿。
政府也好，企业也好，可以少管，甚至不管。领导管什么？管大事，管方向，管结果。管最后你要达到组织的目的和预期的结果。所以第一个观点叫过程没有结果重要。
第二个观点，目标没有目的重要。目标管理责任到人，在我们国家，只要是搞管理的，几乎人人知道。这是1958年杜拉克先生提出来，在中国广为流传，效果很好。
可是1998年，杜拉克认为，目标管理过时了，大家不要受他的误导，过时了就要看怎么样理解，他说，要高举目的，降低目标。把目的举到第一位，这一点是对的，因为目的决定着目标。
高举目的就是做任何事情，你的目的是什么，先要预测，先有预想，有一个宏观的构想，大的方向，然后再决定具体目标。高举目的，降低目标，不能把目标降到桌子底下，最多降低到第二位。
而对于中基层的广大经理人员，对目标管理依然不能放松，我们说杜拉克的观点有点激进。对高层，要高举目的，然后降低目标。所以如果不加解释，很多人就会误解，这是第二个观点，目标没有目的重要。
第三个观点，成本没有价值重要。做企业，做管理都需要投入成本，比如说人力资源的开发，我们所有的经理都知道，体能的开发成本，只要1块钱，吃饱饭就能上班，开机器，就能在大街上挖马路。
体能的开发成本1块钱，而技能的开发成本是3块钱，是体能的3倍。技能的开发，比如说学电脑，车钳铆焊。
那么智能的开发成本，全世界公认是9块钱，很高，是体能开发的9倍，是技能开发的3倍。体能、技能、智能开发的成本分别是1比3比9。
智能开发成本很高，如果我们只是关注成本，根本就不要搞智力开发，就根本不要搞人才强国战略，根本不要强调科技是第一生产力，但为什么我们这么重视科技开发，我们为什么这么重视人力资源的开发。
主要看创造的价值，在同样的时间内，体能创造的价值，如果我们把它当作1块钱，那么技能创造的价值是10块钱。是体能创造价值的10倍，而智能创造的价值，同样的时间是体能的100倍。
体能，技能，智能创造的价值分别是1比10比100。如果我们更加关注价值，就知道该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。所以排序是基本的东西，我们的选择就有了依据，我们的排序就有了依据。
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