就像在家里当父母的,一句话对子女就是一种激励,在学校里,当老师的一句话,一句肯定,一个眼神,就是对学生的激励,效果十分的明显。所以我们说第三是要欣赏人。 第四是要理解人,理解人的需求,理解人的内心,理解人的行为。他为什么这样做,他有他的道理,我们要学会设身处地去理解别人。 我们说过女领导有她的优势,因为女性领导往往在设身处地理解别人方面是有长处的,那么男性的领导,也要学会应该能够设身处地的去理解别人。你理解别人,他就会更加的认同你,更加的理解你。 第五点更重要,我们不要忽略,国外的领导力理论强调,领导的一个重要职责,就是支持。我们要支持别人,帮助别人。 邓小平最著名的论述,领导就是服务。这个服务就是对别人的支持。我给你搭建了平台,提供了舞台,让你去表现,表演,灯光布景什么都布置好了,你走向前台,而我作为领导可能退到后台,幕后。这是真正的领导。 所以邓小平讲领导就是服务,点透了领导力的本质。那些不懂得领导力的人,往往什么事都要冲锋陷阵,都要当主角。真正的领导者应该学会当配角。 你去服务,你去支持,让下级去冲锋陷阵,最后的业绩是组织的,是企业的。所以我们说第五点,是对人的支持和帮助。 什么叫以人文本?以人为本是你老百姓,下级需要什么服务,我就给你提供什么服务,这一段你不需要我给你服务,我就撤出来。以人为本,我们要重新理解为人民服务。 以人为本之前一直是被别人批判的,而历史发展到今天,社会进步到今天,我们已经把以人为本作为我们的发展观,每一位企业的领导,政府的领导,各行各业的领导都要感悟这一点,以人为本,以老百姓为本,不要理解为以官为本。 我有能力服务,我就给你服务。倒过来,你需要这个服务,我没有能力,我就学习,或者我借助于他人给你提供这种优质的服务。 第六才是关心人。对人生活的关系,对弱势群体的关心,生活上的关心,问寒问暖。 总结起来,保证人权,第一,要对人的尊重。第二,要对人的信任,第三,要对人的欣赏,包括表扬赞扬肯定。 第四,要对人有一种理解,深刻的理解,这种理解有时候要设身处地,要换位思考,因为每一个人都不容易。 比如说城里人要学会理解农村人,农村人也不要都怪城里人,不要产生对立思维,也要去理解城里人。 而领导的理解被领导者,被领导者也理解要领导者,相互的理解,领导力就有了。 第五是对人的支持,真正的支持,帮助,服务,辅导。最后是对人的关心,综合起来这六点都做好才能够提升影响力,和领导力。 这六点也是按照以人为本的这种观点来排序的。以人为本的这个本,指的就是最原始的,最需要的,最实在,最能满足被领导者的需求的。 我们的激励要制度化,制度也是一个最重要的激励因素,这恰恰是很多人忽略,所以我们要意识到这一点。
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