赢得认同,重要性就在于沟通是平等的。 而我们传统的管理,20世纪的管理重在打通,你不听我的,我打你通,打通思想,这是不平等的。所以传统的管理,靠服从,服从靠打通,打通不平等,我打你通,我说你听,我好你坏,找的是不同点。 我们说要找共同点,容忍差异。现代的领导依靠的是认同,认同靠的是沟通,沟通是平等的,就是相互尊重。 这一点,如果我们对比之后来看,接受了这种观点,对于提高凝聚力,对于提高亲和力,影响力,也是十分有用的。 如何增强这个凝聚力,重点要从沟通认同的角度来看。那怎么才能赢得认同感呢? 赢得认同感,第一,需要企业文化的全面构建,使我们的员工有一种归属感,大家是平等的,是一个家庭,企业是员工的第二个家庭,要让员工有一种归属感,平等的感觉。 第二点,我们的企业家,我们主要负责人,人格要高尚。赢得认同感,从领导做起,要以身作则。工程师,科学家用仪器工作,用这些摄影机,用这些灯光来工作,用工具来工作。 领导者凭什么达到自己的目的,用自己,用自己去领导,这就是我们说的以身作则。 只有你自己有一种理念,提出一种理念,而且你自己坚信这种理念,把你的行动给跟理念一致起来,并且给大家做出榜样。 要让别人做到,你要先做到,这样你的凝聚力,认同感就有一个核心,有一个榜样,大家就会去追随你。这是第二点,领导者带头,以身作则。 第三点就是激励艺术,对那些认同你理念的人,认同你思想,认同你人格的人,你要及时的给他强化,给他激励,这样他就会更加认同你。 认同是一个过程,反复的,多次的一种过程,如果有人认同你,你不理他,冷落他,下一次他就不认同你了。所以一定要对那些既有能力,又认同你的人,重用,重奖,认同你的人就会越来越多,这是第三点。 第四点,我们讲的赢得认同,不仅要对个人进行及时的表扬激励,更重要的要养成习惯,定期的举行仪式,庆祝集体的胜利。 不仅是庆祝个人的胜利,还要庆祝大家的胜利。一个团队,你有几个好朋友,为什么你们几个人是好朋友? 因为你们经常在一起坐坐,经常交流,经常在一起交流经验,所以要学会集体的庆祝。 比如说在年终的时候,有的企业就会搞一些年终的嘉年华,还有庆功宴,表彰一些人,然后大家在一起吃吃喝喝,其实这也是一种仪式。 这是标准的形成凝聚力的艺术,是形成认同感,赢得认同感,最好的艺术,是一种途径,一种方式,而且很实用。 现在我们只强调激励个人,应该是要激励所有人。本来在这方面我们以前做的相当好,后来我们学习西方的经验,矫枉过正,只注重激励个人,而忘记了在适当的时候,要经常的举办一些活动,甚至说大一点,要凝聚全民族,凝聚人心,就能够赢得认同感。
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