新领导力(17-4)
    我们设想一下,如果你小的方面方,大的方面圆。在大是大非方面,你稀里糊涂,没有原则。小的方面,一张发票,你都跟下级斤斤计较,吵架吵半天,这种人能当领导吗?肯定是不行的。所以给大家的一个建议就是大方小圆。
第二个建议,更实用,甚至对不当领导的人也有启发,就是内方外圆。这个内就是人格。做人要方,要有底线,不退让,不妥协,权利比你在高的人也改变不了你,任何人都改变不了你。但是做事要圆,行为要有适应性,叫外圆。
你在北京工作,适应北京的气候,北京的文化,北京的环境,北京的人际关系。你调到上海去发展,你也能适应上海的文化,上海的环境,上海的市场。一个人不能够适应,就没有发展。
我们讲的权变,慢慢的就进入了非常实用,非常微妙的这样一种境界,所以要内方外圆。
第三个建议,叫做后方先圆。主要是指对下级,对员工。下级有了缺点,产生了错误,你先给他来一些沟通的,软的,圆的,让他觉得你是友好的,善意的,他的心扉就会跟你敞开。
这个时候你作为领导,再严厉的批评他,用方的对他,他不会觉得疼,因为他觉得你是友好的,他知道你是为他好。他已经认同了你,你再严厉他也能接受。
就如同一般的人教育孩子,先夸后打,而不能先打后夸,先打后夸教育孩子很愚蠢,先夸后打很艺术,这点在领导工作中也一样。这个圆是指沟通协调,但是沟通不等于勾兑。
没有认真系统地研究学习领导力课程的人,往往说管理就是收费,领导就是开会,协调就是喝醉,沟通就是勾兑。虽然他们半开玩笑,还是说明他们对领导力没有感悟清楚,有一个误区。
我们说先圆后方,后方说明最终是坚持原则的,有情感因素,但是不能为了情感牺牲原则。
最后一句更是领导艺术,第四个建议就是,己方他圆,这个己是指自己。一定要严于律己,宽于待人。对自己要求方,堂堂正正,大家才服气你。
过去很多老干部文化水平并不高,威信为什么这么高,能赢得人民群众发自内心的认同。因为他做人方,他行得正,所以他就有威信。对别人,对下级要宽松,宽厚,宽容。越是对自己方,别人越认同你,再加上你对别人圆,随别人宽,别人会双倍的,加倍的认同你。
概括起来四句话,大方小圆,内方外圆,后方先圆,己方他圆,这就是方圆的权变。
公司内部,机关内部,矛盾纠纷都是经常发生的,这是正常的,不要大惊小怪,关键看我们怎么样去对待,去处理,去权变。
这里有五个分清,五个优先。首先要分清单位的矛盾,是原则分歧,还是无原则纠纷。原则的分歧优先解决,这是领导工作的特点决定的。
邓小平说,首先要加强领导工作的原则性,在企业是一样的,影响企业的发展的大是大非,一定要优先解决。
原则分歧最多占20%,甚至有时候还不到。对于80%以上的无矛盾纠纷,要不处理,或者冷处理。许多矛盾纠纷,不处理,停一停,他可能自动化解了。即使不自动化解,他已经冷静了,你稍微指点一下,他理性了,就容易接受。