沟通究竟有多么的重要？在团队当中如何做好沟通，会让我们的团队变得更有合作性，更有凝聚力，而且在效率上也会变得更好呢？
在这里我先讲一个故事，曾经有一个团体，这个团体他的名字叫天体。天体就是所有在参加这个团体的所有人，当他们在聚会的时候，要求必须每个人都不可以穿衣服和穿裤子。
有一次，这个团体就决定了邀请一位演说家到他们的团体做演讲，做激励。这个演说家，在去演讲之前，他有一个习惯就是要先做一个市场的调查，做一个学员的了解，然后他就了解到，天体营有个特点就是聚会，或者参加什么活动，都是不穿衣服裤子的。
所以他想，为了尊重这些听众，演说家决定在演讲那天，他也不穿衣服出场演讲。终于等到那一天，然后演说家就在那个会场舞台的后面做准备，听到主持人盛情的说，邀请演说家出场。
然后就听到掌声如雷，演说家就从舞台后面跑了出来，当这个演说家非常兴奋的跑到舞台中间，站稳准备演讲的时候，他惊呆了，因为他发现所有现场下面的人，每个人都穿的非常整齐，每个人都衣冠整整的，而全场当中只有他一个人没穿衣服。而且他还站在讲台上。
当然这是一个笑话，但是为什么这个演说家会出现这种尴尬的局面，只有一个原因，因为他们沟通的不够。所以在团队当中一定要做好沟通，这一点很重要。
有一个新员工，有一天来到办公室，突然间看到他的上司，正在那里拿着一叠的资料，在一个碎纸机面前踌躇不前，犹豫了半天。他在想这个的领导是不是遇到什么难题？他就跑过去，想在领导面前表现一下。
他就问领导，领导是不是有什么忙要帮？领导说是有点忙要帮，这堆资料。他说那好，你把资料交给我，我帮你处理，领导说行，那我就交给你了。
然后他把资料拿过来，全部塞进了碎纸机，几分钟之后，所有的资料都变成了碎纸，正当他心满意足的转身的时候，突然就看到了领导就在后面看着他，然后问了他一个问题，他说复印完了吗？
原来他不是要把这个资料碎掉，而是要他复印资料，但是下属不知道这些事情，为什么？因为他们之间没有提前做沟通。
所以在团队当中如果出现这种问题的话，那就是沟通不良造成的，因此沟通对团队来讲太重要了。注意团队的沟通，基本上有三个方面。一个叫做上级与下级的沟通，一个是下级与上级之间的沟通，还有一个是同事之间，平行的沟通。
如何做好这三方面的沟通呢？首先跟大家分享几个沟通的渠道。我们都知道沟通有几种渠道，一种是透过语言的，透过我们口头的传播，口头的沟通，比如说透过电话，或者是面对面两个人交流。
第二种叫做书面化沟通，比如说传真，邮件，短信，还有包括一些企业的软件，这种是属于书面的沟通，白纸黑字写的清清楚楚。那么这两种沟通方式，一种口头沟通，一种书面沟通，哪一种比较好？事实上没有最好的方式，要看在哪种环境下比较合适。
但是要说到信息的传达精确，当然，书面化会比口头化，更精确，更到位。
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