打造巅峰团队(6-2)
    在信息高速发展的现在,我们大部分时间使用的是书面沟通法,通过网络信息和社交软件和其他同事,或者其他部门进行沟通。这种传达也是比较到位,而且比较准确的,不会失误。
我们要做好这些沟通,不管是口头沟通也好,书面化沟通也好,有几个前提,是我们要注意到的地方,总结起来有六个方面。
第一个,就是我们为什么要沟通。也就是说我们沟通的理由是什么?你今天要去找别人沟通,不管这个人是同事,还是上级,还是下级,你要先明确,我这次沟通的目的是什么?我为什么要找他?有必要找他吗?而且一定要现在就去找他吗?我找他的话,我是不是一定要找到他才可以沟通这个事情?所以为什么要沟通,这个理由要先找出来。
当你找出这个理由之后,你就知道我要跟他沟通到什么效果,我要达成什么样的目的,这些你都很清楚,你再去沟通的时候,自然沟通的就比较到位。
第二个,要让我们的沟通更到位,就要问自己,是跟谁沟通?跟谁沟通非常重要,就好像我们开发客户一样,今天你拿了一堆产品去客户的公司做介绍,您觉得是在客户公司随便找一个人来跟他谈就好了,还是应该怎么做?
如果你随便找一个人,只要有人愿意跟你谈,你就跟他拼命谈,很兴奋的跟他谈,谈完之后,结果他再给你讲很好很好,可是我做不了决定,请你去找某某人。
你这样沟通的话,浪费了时间,浪费了精力,还没有效果,所以在去沟通之前,要先想好我跟谁沟通比较好。这件事情有两个人在做,那我是找甲可能解决问题会更快,还是找乙解决问题会更快。如果这件事情我找乙解决问题更快的话,我们要的目的是解决问题,去那我就肯定是找乙,不会去找甲。
可能乙是甲的领导,也许这件事情需要乙去出面,但是甲更容易去执行。但是你直接找甲的话,他可能立刻就可以去处理,这是两种不同的概念。所以我们找谁沟通要先明白,下一步,要做好沟通,要问自己,我要沟通什么内容,这一点很重要。
如果你去沟通的时候,你不知道自己要沟通什么内容,结果沟通了两个小时下来,发现怎么我没有讲到我想要讲的东西,因为你没有先明确要沟通什么内容。所以在我们沟通之前,我觉得有必要先自己用一个本子也好,或者用什么工具好,先把自己要沟通的内容记录下来。
如果你是一个销售伙伴的话,你今天去拜访顾客,你肯定要先把你跟顾客谈的什么东西都写下来,然后在跟他聊的时候,你才不会浪费他的时间,和浪费自己的时间,特别是当下级去跟上级沟通的时候,你更要注意,你要沟通什么内容,如果你没有先明确下来,领导可能会觉得你浪费时间,你讲这么多,对他来讲可能没有任何的效率。
所以我们要先明确我们要跟别人沟通什么,这一点太重要了,因为你知道的话,你很明确的话,你又省时间,同时沟通效率又比较高。
第四个要先要明确什么时间去沟通比较好。