上级与下级沟通，实际上大部分的因素取决于领导者本身。首先会影响上级与下级之间的沟通的第一个要素，那就是因为领导的面子问题。
领导面子问题就是放不下面子，总觉得我是领导，所以我今天找你沟通，你是下级，沟通的时候下级总是会觉得自己矮了一截。
比如说有些制造行业工厂里面的领导，就经常会提出这样的问题。他说，我怎么总感觉我跟我的这个团队的成员沟通不到位，特别是制造流水线上面的工人。我把他们叫到办公室，他们总是讲不出话来，所以我不知道怎么办？
本身很多地方领导知道的信息，工人没办法知道，就造成了信息的阻塞。如何做好领导沟通，首先作为领导来讲，第一个，就是不能总是把人家叫到办公室来，你应该走出去，去他的地方。
如果你总是把他叫到办公室里面来，他感觉到你是领导，一进办公室他都被你吓蒙了，哪还敢讲话。所以有时候领导要走出去，直接走到他面前。但是有些人就说这样多不好，走出去那岂不是等于我去求他了？其实不是这样，在这一点领导一定要突破，要把面子放下来。
所以你去找这些人沟通的时候，他本身跟你之间，思维各方面都有很大的距离，怎么办呢？你不能要求他接受你的思维，你不能要求他去配合你的思维，你只能想办法去接受他的思维，所以你要把自己的身价放低，把面子放下来，你先跟他达成一致的感觉，平等的感觉。
你首先要取得他们的认可和接受，所以你一开始就跟他讲，你们今天在我的企业里面，在这个地方做事情，你们都有很好的生活条件，吃跟住都不是问题，像我当年在你们这个年龄的时候，我都没有这么好的条件，比你们差多了。他一听领导也是这样过来的人，立刻就产生了一种认同感，感觉会比较好，这种信赖度会不太一样，这个时候你再跟他沟通，也许效果比较好，前提是你要把面子放下来。
因为作为团队的领导者，你最大的面子，不是说你在员工面前的面子，团队领导者，你真正最大的面子是来自于企业在外面，在市场当中做的很好，团队的竞争力很好，把业绩做得很好，这个才是你真正最大的面子。
这个面子是怎么来的？就需要我们在团队当中，都把面子放下来，然后团队在市场里面的竞争力就会更好，我们的面子就会更好。
有一次，有一个团队的总经理决定着召集他下面的六个经理来开会，实际上他的团队的经理有七个，但是其中有一个经理是还没有达到他的标准和资格，所以他就跟秘书说，你去把六个经理通知过来，剩下一个就不用通知了。
结果秘书搞错了，把七个经理全部一次性通知过来了，开会的时候，总经理一看怎么有个经理不应该来，怎么也来了？
但是这个总经理当时没有再多加思考，就讲了一句话，他说，你们今天在座的各位中有一位是不够资格的，所以你赶快离开，你要知道自己还不够资格，所以你不适合在这里开会，你要有自知之明，待会儿如果我请你就不太好。
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