第二次我走在街上又见到这个人，可是那天，我心情不太好，遇到了不高兴的事情，所以我见到人，就想发泄一通，刚好这个倒霉鬼就被我撞到了，我又看到他了，可是又不好不跟他打个招呼，所以我就找他打招呼，握手了。
这个时候我可能语气不会太好，我怒气冲冲的说你好！这个感觉就一定会有很大的区别，可是文字是一样的，所有表达的内容和涵义是一样，但是给他的感觉肯定是不一样的。
所以文字跟语调相比，语调的影响力比较大，这点很重要。因为同样你跟别人沟通，你的语调可能就代表了你要表达的概念。你找别人沟通，你说这件事情怎么样？这个沟通方式感觉是在询问，如果换一个语气，可能就像是在批评他，你不是在跟他沟通，你完全是在批评他。
不同的语调，感觉完全不同。我们再来看看语调跟肢体的影响力，哪一个影响力更大一点？我举个例子。我找一个人，然后让他站在我的面前，我让他看着我，我就会开始跟他讲话，开始对他评头论足的，我说，这位先生，你的头发看起来很漂亮，你的发型这个款式也很不错，你的服搭配的也蛮好的，你这个人看起来蛮有精神状态的，你这个人在未来一定大有出息，你这个人一定是个很受欢迎的。
结果我还没讲完，这个人差点心脏病出来，掉下台去了。可是我们所有讲话的内容都是好内容，而且我的语调都很好，为什么他会出现很不好的感觉？
很简单。因为肢体动作的影响。肢体动作包括表情动作和躯体动作，只要看得见的都都算，看不见的也算。这就是肢体动作的影响力，所以我们跟别人沟通要注意肢体动作。
2004年春节晚会上面有一档节目，当年被评为春晚最受欢迎节目，他们没有唱歌，没有讲话，但是影响力很深，这个节目叫千手观音。你对这个节目一定印象也很深，他们没有讲话，没有发出声音，没有文字的表达，可是他依然让你知道他要表达的意思，让你能够明白，让你深深地受到影响，靠的就是肢体动作。
同样正常人可以表达的意思，透过嘴巴，透过声音可以表达的意思，所有的都可以透过肢体动作来表达。所以现在除了口头可以表达的，透过声音表达的，这种语言之外，还有一种语言叫哑语。
可见肢体动作有多么强的影响力，你双手抱胸跟别人沟通，然后不笑，别人可能很难跟你继续谈下去，可是如果你是微笑的，不断的点头，我想他会很乐意讲下去。这就是两个动作的不同，造成最后的效果有很大的区别，所以文字、语调、肢体，你现在已经明白哪一个影响力最大了、肢体的影响力是最大的，专家经过研究之后发现肢体，语调，文字，他们在影响力当中占的比例完全不同。
文字占到的比例，大概只有7%左右，语调占的比例，大概只有35%，肢体占55%的比例。所以你要重视你的肢体动作，任何的时候跟别人沟通，你要注意你的表情，注意你的眼神，注意你的手势，注意你的身体，都要注意到。如果有机会你站在舞台上去演讲，你就知道肢体动作的影响力有多么的巨大。一定要重视这一块，这是非常重要的。
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