打造巅峰团队(8-5)
  同中求异型的人也很好沟通,就是你先跟他讲,跟他过去所认识到的一样的部分,再跟他讲,跟他过去不太一样的部分。目前有个新的制度出来,他感觉遵守起来有点困难,他目前有些抵触的情绪。当你知道他是同中求异型,你怎么跟他谈?
  你首先要跟他讲,你到团队有多久了?他说有一段时间了,你说有没有适应下来?他说还好。你就问他这段时间我们出来了的新的制度,你感觉这个制度,我们要执行起来的话会不会有难度?他说我以前待的团队的制度,跟现在的制度有不一样的地方,所以我感觉一下子还是接受不过来。你说那我了解,其实我们现在制定出来的制度,跟你以前所在的团队制度,有很多地方是一样的。因为他是同中求异型,所以要先讲有什么一样的部分。你跟他讲,这个跟之前都有一样的地方,比如说这一条,这一条,其实都没有改变,他一看,觉得也没错。后面我们再谈一些不一样的,你说有些地方还是有区别的,为什么有区别?就是因为我们的团队在进步,在不断的发展,所以到相应的制度也会做一些调整,所以这几条是不太一样的,但是目的都是为了让团队变的更好的,为了让我们的生产力变的更好。他一听,原来如此,他说好,这个我可以接受,你就符合了他性格的需求。所以你这样谈的时候,沟通就比较到位。
  第三种性格的人,他一看都一样,又好像都不太一样。好像距离不太一样,而且有两个站着,一个倒着。不过这三个都是长方形,都在同一个平面上。他是先看不一样,再看一样,跟第二种完全相反,这种叫异中求同型。怎么去跟这种人沟通?其实很简单,跟第二中沟通方式刚好相反。先跟他讲不一样的东西,再去跟他讲一样的地方。如果他今天来购买一个产品,他属于异中求同型的顾客,你就跟他讲,跟你以前买的产品,有哪些地方是不一样的,这一点不一样,那一点不一样。不过有些地方也是有相同功能,他一看,原来如此,这个产品不错,他会很感兴趣,因为你配合到他的性格了。
  第四种就比较特别,你问他有什么关系,他看一眼就说没什么关系,感觉都不在同一个平面上,不在同一个位置上,大小感觉不太一样,距离不太一样,反正我感觉都不太一样,没有什么关系。这种人叫求异型,处理跟这种人的沟通也很简单。我们举个例子,当时的马超来叫板诸葛亮,在外面准备挑战的时候。诸葛亮发现军营里面只有张飞一个将军在,其他的几个将军都在其他地方。可是马超是一个很强悍的对手,很厉害,武功也很高强。如果张飞随随便便就出去跟他对打的话,张飞很容易被他打败,甚至被他杀掉。所以诸葛亮为了确保张飞至少跟马超打个平手,因为他知道张飞跟马超的功力不相上下。可是张飞有个特点,经常会小看别人,抬高自己,把自己看的很厉害。所以诸葛亮深知张飞的这个弱点,因此诸葛亮怎么来用张飞的?诸葛亮就跟张飞讲,现在马超在外面跟我们宣战,我知道马超是一个很厉害的人,武功非常高强,我们还是去请关将军比较好,关将军可能可以跟他打个平手。