然后开会总是准备一些比较好的吃，那员工一看，你看看哪里是开会？根本就是吃饭，借故而已。所以日本人这一点做的很好，大家在那里扯，明明没有事扯了，扯到12点半出来，员工都很感动，你看这些干部劳心劳力都为公司，搞到12点半还没吃饭，这招很厉害，所以天底下其实都是攻心为上，问题是那个心是什么心？各个民族不太一样，其实台湾刚刚开始内训，都是在工厂最乱最嘈杂的地方，很多人不了解，你看现在我们培训都在那些观光地点去玩，以前不会，你在最辛苦的，外面最吵闹的，你能够克服这些环境，你自然会走出一条路，基层他是自生自灭，他是很可怜的一群人，我常常觉得现在的小孩子也是自生自灭，父母在跟不存在一样，老师在跟不存在一样，邻居在跟不存在一样，人类是越走越可怜，我们不能让员工自生自灭，不可以，那是没有良心，一进来就要负责把他教会，就要让他对将来有信心，就要让他成长。让基层员工成长，你就要给他机会，你没有给他机会，他怎么成长？我们基层他不安跟高阶层的不安他是不一样的，所以我们要分开来去看基层不安在哪里，中层不安在哪里，高层不安在哪里，然后个别去击破，个别去改善，才有办法。
我们看员工常见的不安，第一个：跟上司处不好，他就不安，很坦白讲，只要上司不支持你，你有天大的本事都没有用，这句话在中国社会是千真万确，你有天大的有什么用，该你做事情他不给你做，你有意见他不听，你就完了，你全完了，他跟同事不融洽，他也不安，一看到有同事跑到领导的房间里去，就认为她在打你小报告，明明不是你也觉得是这样，然后做什么事情都不顺，都感觉到别人找你麻烦，他就是不安，一个人只要感觉到跟上司处不好，跟同事处不好，他不会久的，他会很快换工作的，这是换工作最大的主要原因就在这里，在事情方面他觉得力不从心，工作做不好，他就会怕，然后呢，他就产生敷衍，这还算好的，最可怕他是开始做表面。
凡是做表面的人都是工作做不好的人，工作做的好，你干嘛要做表面？你没有必要，你去看凡事员工喜欢打小报告的人，喜欢穿那种很奇怪的衣服的，喜欢把头发搞成乱七八糟的，就是内心不安的人，他工作做得好，不需要去搞这些，他工作做不好，人家看都不看他一眼，他就乱来，直到你看得见我为止，那都是心里头一种不安的表现，凡是他在你面前作怪的，你不要骂他，他心里不安，在时间的方面，他感觉到时间一分一秒过去，掌握不住，他不是错过时机，就是耽误事情，他就不安。所以一个人不安，其实很多方面，不是一个方面，那你要去找出来，你看地的方面也有问题，中国人最怕场合搞错，最怕身份搞错，然后就后悔不堪，一个基层员工，他本来很专心在工作，这时候如果有人来参观，他会怎么样？你从客人来参观的时候，他怎么表现？你知道他心里在想什么？
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