我看过很多这样的领导，嘴巴很硬，心很软，那就糟糕了，嘴巴要软一点，心要硬一点，就对了，你嘴巴上说好好好，没问题没问题，然后不做，我不做他就知道我做不通，或者我不愿意做，你干嘛要去讲，其实你不讲，他自己会想你为什么不做的原因？他总会想通，你讲是多此一举，我希望大家慢慢去体会，讲跟不讲效果是一样，很多人都认为要讲，你就是把对方当白痴。你讲他不一定听，你不讲，他一定会想，你有没有想过这个问题，你叫来解释半天他根本就不听，你不讲，他就开始想了，为什么不讲？所以追女朋友一定要死命去追，那才怪，那就不高端了，这么多女生当中，你看上谁，你一个策略就是我跟谁都讲话，就是不跟她讲话。
她就很气，然后她就拼命跟我讲话，这样就好了，干嘛说一直去追她那么可怜干什么，我对谁都很好，看到她就不给她好脸色看，她就不服气，她一定要征服我，我就达到目的，这种策略的做法其实有好几种变化，不是只有一种而已。我们关怀他，我们认同他，该接受我们接受，不接受还是不能接受，这样的话，彼此之间会磨合的比较好一点。大家有没有发现，人与人之间就是靠不停的磨合，人与事之间也是不停的磨合，他有一个时间的过程，急不得，慢慢的，慢慢的，他就得到一个很好的合作跟氛围。
我们还要订定合理的薪资制度，我们要提供适当的升迁机会。我不晓得大家认为什么样的薪资制度才是合理，中国人多半是个橄榄球形，什么叫橄榄球形？年轻人刚进来，他的薪资是比较少，可是他的年龄增长以后，他薪资会比较高，同样的工作，我们也是这样子，为什么？第一个就说年轻人，他没有成家，他负担较低，年纪大了以后他就成家了，他要负担家庭，这是第一个原因，第二个原因年轻人来这里哪里是工作，根本就是来学习的，而人家是有经验的，虽然做同样的工作，你要给他多一点钱，有太多的理由，而且我现在给你的薪水
比较低，你愿不愿留下来？你愿意留下来，将来你也可以享受比较高的，如果你不愿意，那就要走趁早，他有很多的用意。然后到了某一个年龄以后，他又开始减少你的薪水，为什么？因为你年龄大了，身体弱了，你有没有发现中国人他是很高明的，可是这样有这样的坏处，为什么呢？因为可能刚进来，你就吸收不了比较好的员工，而且最后他也会提前走掉，因为他不愿意受到你那个感觉到很没有面子的待遇，你可以画出很多种薪资结构的图形，所以大家花一点时间把你公司的薪资结构用一个最简单的图形把它画出来，你就知道你的想法是什么？你能不能这样，我想没有人会这样，从头到尾都一样，大概不可能，他一定有点变化。
是怎么个变化法？你把这个画出来以后，你大概就知道了，我们用哪一种策略对自己的公司比较有利，同时，你要配上一些福利制度，让你的干部员工都感觉到他有保障，人最怕的就是临时失业，发生意外，没有人照顾，那这些你是不能给我把他配当出来，这也是要用心的地方。然后我们推行人性化的管理，使大家都感到这里受到尊重，其实我们住在饭店里面，大家应该比较的出来。很多国家的饭店，餐厅，你进去他第一条告诉你，请尊重我们的服务人员，这点在我们这里还比较没有。
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