所以中国人为什么老是好几样一起考虑，通盘考虑是很重要的，看看他工作认真不认真，看看他有没有责任感？看他有没有不断地求上进？看他人际关系怎么样？有时候还要看他家庭，你看怪不怪，因为一个业务人员，如果家庭背景不好的话，其实他很容易在外面出乱子，家庭安定，他的情绪会比较稳定，然后我们给它的使命，他比较会专心去做，我们至少要分成三个层次，哪三个呢？第一个，能够做的马上做不要拖，你总有马上可以做的，比如说员工感觉到，我们这个中午，要跑好远去吃饭，这个公司就很容易做，就设个食堂，让他们自己去管了，公司千万不要管了，公司一插手管他就怀疑你赚钱，你们成立一个膳食委员会，你们自己去管，要外包就外包，要自己做就自己做，该收多少钱你就收多少钱通通你们自己决定，甚至公司把这个燃料费贴给你，也不收租金，供应你所有用具就好了，记住，能够做的马上做，不要拖，员工才会很积极，很乐意的反应出他心里的感觉，否则他觉得讲也没用，讲了也等于白讲，那何必讲呢，第二个实在做不到的，你要告诉他。没有办法，三年以后，一两年之内，让他死心，中国人死心也很好商量，你不能骗她，你最好不要骗他，中国人太聪明，你骗她，他马上知道，你敷衍他，他也知道，你要告诉他你的意见很好，但是我坦白告诉你，有困难，困难在哪里？要解决三年以后？他就死心，一死心他就另外找别的办法，他会退而求其次，这是中国人很好商量的地方，第三个就是有一段时间就能解决，你看不外乎就这三种状况，一种马上可以做的，一种短时间做不到，一种短时间可以做的，就三种，没有别的，一段时间就能做得到，你给他时间表，你说三个月，我们会兑现，这三个月，第一个月做什么？第二个月做什么？第三个月就会达到你的指标忍耐一点，很快就过去，不外乎三种，其中没有一种是说骗他，敷衍他，没有，但是我们经常都是骗他，敷衍他，所以闹的员工很不高兴，大家既然是一家人，有什么不能说的，就说你的理想很好，但是我不是让你失望，而是我们算过三年以后，三年以内，我们没有办法做到，那就好了，比如说员工要求说上班要有车子接送，大家免得挤公车，搞得大家精疲力竭，你说很好，但是三年以后，我们有这个计划，目前财务负担不了，而且大家住的很分散，我们很难接，早上接人浪费太多时间，我相信大家划不来，他都能理解，为什么不能理解，那能够做的你拖什么，拖就是没有诚意，马上做，一个礼拜之内完成，一个月两个月三个月才能完成的，你就告诉他有这个计划你们可以看，财务也配合好了，那三个月之后完成，没有什么不好商量。
不管我们建立共识，不管我们去探讨不安或者消除化解，都要讲究方法，方法适当的话做起来轻松愉快，而且很有效果，我举个例子吧，公司如果我们现实大家都有一个logo，如果要订立一个logo怎么办？你有好几条路走，一条就说请外面的人来替我们设计，我公布就是这个，这是一种，第二个呢，领导自己画，画了半天说这个好，就宣布了，这是第二个，其实这两个都不是好办法，因为员工不认同，那你为什么不把它变成一种活动？让全体员工都来参与。
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